Sobre mim:
Sou consultora e mentora de negócios, especializada em ajudar autônomos e pequenos empresários a organizarem suas operações, estruturarem processos e crescerem com previsibilidade.
Minha atuação é focada principalmente em um desafio comum: negócios que já faturam, mas dependem excessivamente do dono e não possuem estrutura para escalar. Trabalho apoiando esses empresários a saírem do operacional, criarem rotinas estratégicas e desenvolverem uma gestão mais clara, leve e orientada a resultados.
Ao longo da minha trajetória, atuei com empresas como Natura, Porto Seguro, Mitsui Sumitomo e Infracommerce, desenvolvendo líderes, estruturando equipes e implementando processos que sustentam crescimento. Essa experiência me trouxe uma visão prática de como alinhar estratégia, execução e comportamento para gerar resultados consistentes.
Na prática, ajudo meus clientes a:
• Organizar processos e rotinas de gestão
• Estruturar o comercial e melhorar a aquisição de clientes
• Criar clareza sobre posicionamento, oferta e precificação
• Acompanhar indicadores de forma simples e estratégica
• Desenvolver consistência na execução
Acredito que crescimento não vem de fórmulas complexas, mas de clareza, direção e disciplina na execução.
Meu trabalho é transformar conhecimento em ação e ação em resultado.
Minha atuação é focada principalmente em um desafio comum: negócios que já faturam, mas dependem excessivamente do dono e não possuem estrutura para escalar. Trabalho apoiando esses empresários a saírem do operacional, criarem rotinas estratégicas e desenvolverem uma gestão mais clara, leve e orientada a resultados.
Ao longo da minha trajetória, atuei com empresas como Natura, Porto Seguro, Mitsui Sumitomo e Infracommerce, desenvolvendo líderes, estruturando equipes e implementando processos que sustentam crescimento. Essa experiência me trouxe uma visão prática de como alinhar estratégia, execução e comportamento para gerar resultados consistentes.
Na prática, ajudo meus clientes a:
• Organizar processos e rotinas de gestão
• Estruturar o comercial e melhorar a aquisição de clientes
• Criar clareza sobre posicionamento, oferta e precificação
• Acompanhar indicadores de forma simples e estratégica
• Desenvolver consistência na execução
Acredito que crescimento não vem de fórmulas complexas, mas de clareza, direção e disciplina na execução.
Meu trabalho é transformar conhecimento em ação e ação em resultado.
Resumo da experiência profissional:
Sou consultora e mentora de negócios com sólida experiência em liderança de operações, desenvolvimento de equipes e estruturação de processos.
Ao longo da minha trajetória, atuei em empresas como Infracommerce, Porto Seguro e CSU, liderando operações com mais de 200 colaboradores, gerenciando indicadores estratégicos (KPIs, NPS, CSAT) e conduzindo projetos de melhoria contínua, performance e experiência do cliente.
Também tenho forte atuação em treinamento e desenvolvimento, criando programas para líderes e equipes, com foco em aumento de performance, engajamento e organização operacional.
Atualmente, como fundadora da Atual Service, atuo na gestão estratégica de condomínios e na consultoria para empresários, estruturando processos, organizando operações e implementando rotinas que geram mais controle, eficiência e previsibilidade.
Entre os principais resultados alcançados, destaco:
• Gestão de grandes equipes e operações complexas
• Aumento de indicadores de satisfação e performance
• Redução de custos operacionais em até 20%
• Implantação de processos e rotinas estruturadas em diferentes contextos
Minha atuação conecta estratégia, execução e comportamento, ajudando empresas e líderes a saírem do caos operacional para uma gestão mais organizada, eficiente e orientada a resultados.
Ao longo da minha trajetória, atuei em empresas como Infracommerce, Porto Seguro e CSU, liderando operações com mais de 200 colaboradores, gerenciando indicadores estratégicos (KPIs, NPS, CSAT) e conduzindo projetos de melhoria contínua, performance e experiência do cliente.
Também tenho forte atuação em treinamento e desenvolvimento, criando programas para líderes e equipes, com foco em aumento de performance, engajamento e organização operacional.
Atualmente, como fundadora da Atual Service, atuo na gestão estratégica de condomínios e na consultoria para empresários, estruturando processos, organizando operações e implementando rotinas que geram mais controle, eficiência e previsibilidade.
Entre os principais resultados alcançados, destaco:
• Gestão de grandes equipes e operações complexas
• Aumento de indicadores de satisfação e performance
• Redução de custos operacionais em até 20%
• Implantação de processos e rotinas estruturadas em diferentes contextos
Minha atuação conecta estratégia, execução e comportamento, ajudando empresas e líderes a saírem do caos operacional para uma gestão mais organizada, eficiente e orientada a resultados.
Habilidades:
- Empreendedorismo
- Experiência do Cliente
- Experiência do Funcionário
- Gestão De Pessoas
- Resumos
Áreas de interesse:
- Recursos Humanos
- Consultoria Pessoal
- Escrita & Conteúdo
- Negócios & Finanças
- Outra - Educação & Consultoria
