Carla F.
Projetos, Operações & Processos | Estruturação, Automação e Eficiência Operacional
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Ranking: 3556779 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 04/05/2026
Sobre mim:
Sou apaixonada por transformar operações, trazendo processos mais claros, times mais alinhados e empresas com mais estrutura para crescer.
Tenho perfil analítico, comunicativo e mão na massa. Gosto de entrar no problema de verdade, entender o contexto, conectar áreas e transformar necessidades operacionais em soluções práticas — não apenas em um documento bonito na gaveta.
O que me diferencia é conseguir enxergar o negócio e a tecnologia ao mesmo tempo. Isso me permite estruturar operações, apoiar a implantação de ferramentas, criar fluxos e automatizar processos de forma funcional e alinhada à realidade de quem vai utilizar no dia a dia.
Atuo como parceira próxima: estratégica quando necessário, executora quando é hora de fazer acontecer — sempre com foco em trazer mais clareza, organização e eficiência para operações em crescimento.
Se sua empresa está crescendo mais rápido do que consegue organizar, talvez faça sentido conversarmos.
Tenho perfil analítico, comunicativo e mão na massa. Gosto de entrar no problema de verdade, entender o contexto, conectar áreas e transformar necessidades operacionais em soluções práticas — não apenas em um documento bonito na gaveta.
O que me diferencia é conseguir enxergar o negócio e a tecnologia ao mesmo tempo. Isso me permite estruturar operações, apoiar a implantação de ferramentas, criar fluxos e automatizar processos de forma funcional e alinhada à realidade de quem vai utilizar no dia a dia.
Atuo como parceira próxima: estratégica quando necessário, executora quando é hora de fazer acontecer — sempre com foco em trazer mais clareza, organização e eficiência para operações em crescimento.
Se sua empresa está crescendo mais rápido do que consegue organizar, talvez faça sentido conversarmos.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com experiência em Operações, Projetos, Customer Success e comunicação estratégica, atuando na organização de processos, estruturação operacional e melhoria contínua.
Atuação voltada à criação de fluxos, automações, documentação, apresentações executivas e desenvolvimento de conteúdos profissionais com foco em clareza, eficiência e organização.
Principais atuações
• Estruturação operacional e melhoria de processos
• Implantação de sistemas e organização de rotinas
• Mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE)
• Criação de fluxos, playbooks e documentação operacional
• Gestão de demandas e acompanhamento operacional
• Automação de processos e ganho de eficiência
• Redação, revisão e otimização de textos profissionais
• Criação de apresentações corporativas e materiais executivos
• Desenvolvimento de conteúdos para Instagram e comunicação digital
• Apoio à comunicação interna e experiência do cliente
• Gestão de stakeholders e integração entre áreas
• Metodologias ágeis: Scrum, Kanban e Lean
• Ferramentas: Google Workspace, Canva, Monday, Jira, Zendesk, RD Station e ERP
Atuação voltada à criação de fluxos, automações, documentação, apresentações executivas e desenvolvimento de conteúdos profissionais com foco em clareza, eficiência e organização.
Principais atuações
• Estruturação operacional e melhoria de processos
• Implantação de sistemas e organização de rotinas
• Mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE)
• Criação de fluxos, playbooks e documentação operacional
• Gestão de demandas e acompanhamento operacional
• Automação de processos e ganho de eficiência
• Redação, revisão e otimização de textos profissionais
• Criação de apresentações corporativas e materiais executivos
• Desenvolvimento de conteúdos para Instagram e comunicação digital
• Apoio à comunicação interna e experiência do cliente
• Gestão de stakeholders e integração entre áreas
• Metodologias ágeis: Scrum, Kanban e Lean
• Ferramentas: Google Workspace, Canva, Monday, Jira, Zendesk, RD Station e ERP
Habilidades:
- Análise de Negócios
- Análise de Requisitos
- CRM
- Atlassian Jira
- Desenvolvimento de Treinamento
- Experiência do Cliente
- Gerenciamento de Mudanças Organizacionais
- Gerenciamento de Projetos
- Scrum
- Zendesk
Áreas de interesse:
- UX/UI & Web Design
- Jornalismo
- Outra - Suporte Administrativo
- Gestão de Projetos
- Copywriting
