Sobre mim:
Sou Carolina Costa, fundadora da Ponto e Vírgula Serviços Remotos, empresa especializada em assistência pessoal e secretariado remoto premium, com foco em profissionais da área da saúde, advocacia, nutrição, fotografia e negócios autônomos.
Minha missão é transformar o caos operacional em rotina estruturada, permitindo que empreendedores tenham mais tempo, foco e tranquilidade para se dedicar ao que realmente importa: seus clientes e sua vida pessoal.
Com uma trajetória sólida à frente de uma equipe multidisciplinar, desenvolvi processos internos que combinam organização, empatia e inteligência estratégica, sempre com atenção personalizada a cada detalhe.
Acredito que excelência nasce da combinação entre método e sensibilidade.
Por isso, na Ponto e Vírgula criamos um modelo de atendimento que equilibra tecnologia, proximidade e propósito. Nosso diferencial está em entender as reais dores dos profissionais autônomos — falta de tempo, excesso de tarefas, desorganização financeira, dificuldade em delegar — e oferecer soluções sob medida para cada caso.
Minha missão é transformar o caos operacional em rotina estruturada, permitindo que empreendedores tenham mais tempo, foco e tranquilidade para se dedicar ao que realmente importa: seus clientes e sua vida pessoal.
Com uma trajetória sólida à frente de uma equipe multidisciplinar, desenvolvi processos internos que combinam organização, empatia e inteligência estratégica, sempre com atenção personalizada a cada detalhe.
Acredito que excelência nasce da combinação entre método e sensibilidade.
Por isso, na Ponto e Vírgula criamos um modelo de atendimento que equilibra tecnologia, proximidade e propósito. Nosso diferencial está em entender as reais dores dos profissionais autônomos — falta de tempo, excesso de tarefas, desorganização financeira, dificuldade em delegar — e oferecer soluções sob medida para cada caso.
Resumo da experiência profissional:
Fundadora e Diretora Executiva – Ponto e Vírgula Serviços Remotos (2021 – atual)
Criação e liderança de uma empresa de secretariado remoto com mais de 50 clientes ativos.
Responsável pelo desenvolvimento de processos operacionais, treinamento de equipe, gestão financeira e relacionamento com clientes.
Atuação direta em projetos de assistência pessoal e administrativa para profissionais liberais e empresas de pequeno porte.
Consultora em Atendimento e Experiência do Cliente (2022 – atual)
Treinamentos corporativos voltados para atendimento humanizado e gestão de rotina profissional.
Palestras e workshops personalizados para clínicas, escritórios e negócios autônomos.
Gestora de Projetos e Organização Operacional (2019 – 2021)
Atuação em estruturação de processos, implementação de ferramentas digitais (Google Workspace, Notion, ClickUp) e criação de rotinas administrativas para negócios em crescimento.
Criação e liderança de uma empresa de secretariado remoto com mais de 50 clientes ativos.
Responsável pelo desenvolvimento de processos operacionais, treinamento de equipe, gestão financeira e relacionamento com clientes.
Atuação direta em projetos de assistência pessoal e administrativa para profissionais liberais e empresas de pequeno porte.
Consultora em Atendimento e Experiência do Cliente (2022 – atual)
Treinamentos corporativos voltados para atendimento humanizado e gestão de rotina profissional.
Palestras e workshops personalizados para clínicas, escritórios e negócios autônomos.
Gestora de Projetos e Organização Operacional (2019 – 2021)
Atuação em estruturação de processos, implementação de ferramentas digitais (Google Workspace, Notion, ClickUp) e criação de rotinas administrativas para negócios em crescimento.
Habilidades:
- Administração
- Assistente Virtual
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Consultoria Pessoal
