Sobre mim:
Olá! Sou Carolina Pinheiro, profissional com experiência em atendimento ao cliente.
Desenvolvi habilidades de escuta ativa, comunicação clara e resolução de problemas, sempre buscando oferecer um atendimento humanizado e eficiente.
Posso apoiar empresas com atendimento por WhatsApp, chat e e-mail, suporte ao cliente, pesquisas, cadastros e rotinas administrativas simples.
Sou organizada, responsável, aprendo com facilidade e tenho compromisso com a qualidade do trabalho.
Desenvolvi habilidades de escuta ativa, comunicação clara e resolução de problemas, sempre buscando oferecer um atendimento humanizado e eficiente.
Posso apoiar empresas com atendimento por WhatsApp, chat e e-mail, suporte ao cliente, pesquisas, cadastros e rotinas administrativas simples.
Sou organizada, responsável, aprendo com facilidade e tenho compromisso com a qualidade do trabalho.
Resumo da experiência profissional:
Tenho experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico e relacionamento com o público, atuando tanto por telefone quanto presencialmente.
Trabalhei com atendimento receptivo em empresas de telecomunicações, orientando clientes sobre serviços de telefonia, internet e TV por assinatura, realizando diagnóstico de problemas, esclarecendo dúvidas, prestando suporte técnico remoto e, quando necessário, encaminhando chamados para atendimento especializado.
Também possuo experiência em atendimento presencial, comunicação com clientes, organização de informações e suporte a rotinas comerciais.
Minha forma de trabalhar é baseada na escuta ativa, na comunicação clara e na busca da melhor solução para cada situação, sempre com respeito e profissionalismo.
Trabalhei com atendimento receptivo em empresas de telecomunicações, orientando clientes sobre serviços de telefonia, internet e TV por assinatura, realizando diagnóstico de problemas, esclarecendo dúvidas, prestando suporte técnico remoto e, quando necessário, encaminhando chamados para atendimento especializado.
Também possuo experiência em atendimento presencial, comunicação com clientes, organização de informações e suporte a rotinas comerciais.
Minha forma de trabalhar é baseada na escuta ativa, na comunicação clara e na busca da melhor solução para cada situação, sempre com respeito e profissionalismo.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Experiência do Cliente
- Suporte ao Cilente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Suporte Técnico
- Pesquisa Online
