Sobre mim:
Sou uma profissional versátil, organizada e orientada a resultados, com experiência em qualidade de software, atendimento ao cliente, conteúdo técnico e organização de processos. Atuei em ambientes corporativos, remoto e de alto volume, sempre com foco em clareza, melhoria contínua e experiência do usuário. Tenho facilidade para aprender, estruturar informações complexas e comunicar soluções de forma simples. Gosto de trabalhar com responsabilidade, autonomia e atenção aos detalhes, conectando tecnologia, pessoas e processos.
Além da atuação técnica e administrativa, tenho um lado criativo ativo: gosto de desenhar para ilustrações, escrever histórias, livros infantis e trabalhar com revisão de textos, cuidando da coesão, clareza e fluidez da escrita. Esse olhar criativo e atento aos detalhes complementa meu perfil analítico, ajudando a comunicar ideias de forma acessível, sensível e bem estruturada.
Além da atuação técnica e administrativa, tenho um lado criativo ativo: gosto de desenhar para ilustrações, escrever histórias, livros infantis e trabalhar com revisão de textos, cuidando da coesão, clareza e fluidez da escrita. Esse olhar criativo e atento aos detalhes complementa meu perfil analítico, ajudando a comunicar ideias de forma acessível, sensível e bem estruturada.
Resumo da experiência profissional:
Banco BV Financeira S.A. – Assistente Administrativo | Qualidade de Software (QA) – 2 anos
Atuação em ambiente 100% remoto, com foco em qualidade, testes de software, análise de requisitos, documentação, validação de sistemas, apoio a squads ágeis e melhoria de processos. Experiência com testes funcionais, regressivos, APIs, evidências, organização de demandas e comunicação entre áreas técnicas e de negócio.
Revest L’Art (Lojas Leroy Merlin) – Gerente de Vendas – 5 anos
Responsável por atendimento ao cliente, organização de processos, padronização de exposição de produtos, relatórios, relacionamento com equipes e gestores, visitas técnicas e apoio a eventos. Forte atuação em organização, liderança prática e experiência do cliente.
Centro de Pinturas Renner – Vendedora / Balconista - 3 anos
Atendimento direto ao cliente, emissão de pedidos e orçamentos, organização de estoque, apoio ao fechamento de vendas e pós-venda, com foco em clareza, empatia e fidelização.
Atuação complementar
Produção de conteúdo técnico e educacional, organização de materiais, revisão, apoio a treinamentos, documentação de processos e uso de ferramentas digitais para controle e análise de informações.
Também desenvolvo trabalhos de revisão textual com foco em coesão, organização de ideias e adequação da linguagem ao público, além de produções criativas como ilustrações e escrita de conteúdos infantis. Essas atividades reforçam minha capacidade de transformar informações complexas em materiais claros, consistentes e bem apresentados, unindo técnica, cuidado estético e comunicação eficiente.
Atuação em ambiente 100% remoto, com foco em qualidade, testes de software, análise de requisitos, documentação, validação de sistemas, apoio a squads ágeis e melhoria de processos. Experiência com testes funcionais, regressivos, APIs, evidências, organização de demandas e comunicação entre áreas técnicas e de negócio.
Revest L’Art (Lojas Leroy Merlin) – Gerente de Vendas – 5 anos
Responsável por atendimento ao cliente, organização de processos, padronização de exposição de produtos, relatórios, relacionamento com equipes e gestores, visitas técnicas e apoio a eventos. Forte atuação em organização, liderança prática e experiência do cliente.
Centro de Pinturas Renner – Vendedora / Balconista - 3 anos
Atendimento direto ao cliente, emissão de pedidos e orçamentos, organização de estoque, apoio ao fechamento de vendas e pós-venda, com foco em clareza, empatia e fidelização.
Atuação complementar
Produção de conteúdo técnico e educacional, organização de materiais, revisão, apoio a treinamentos, documentação de processos e uso de ferramentas digitais para controle e análise de informações.
Também desenvolvo trabalhos de revisão textual com foco em coesão, organização de ideias e adequação da linguagem ao público, além de produções criativas como ilustrações e escrita de conteúdos infantis. Essas atividades reforçam minha capacidade de transformar informações complexas em materiais claros, consistentes e bem apresentados, unindo técnica, cuidado estético e comunicação eficiente.
Habilidades:
- Análise de Requisitos
- Atendimento ao Cliente
- Escrita de Livros
- Escrita de Plano de Teste
- Ilustração a mão-livre
- Revisão De Texto
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Suporte por Telefone
- Teste de Qualidade e Confiabiidade
Áreas de interesse:
- Ilustração
- Atendimento ao Consumidor
- Análise de Dados & Estatística
- Contratos
- Escrita & Conteúdo
