Sobre mim:
Extrovertida e curiosa, estou sempre em busca de novos aprendizados. Sou comunicativa e acredito que o trabalho em grupo é importante para a formação do indivíduo e do conjunto, meu curso de graduação, Ciências Sociais e do Consumo da ESPM, instiga isso.
Estou pronta para um novo desafio profissional, onde eu possa aprender e crescer com a empresa, além de aplicar conhecimentos prévios da faculdade.Também almejo atingir a independência financeira, morar sozinha e conseguir viajar mundo afora.
Tenho experiência com organização e participação em eventos, sei trabalhar bem sob pressão.
Tenho vivência com todas as etapas do evento, desde a organização com levantamento de dados, procura de fornecedores e parcerias, organização de brindes e listagem de pessoas que participarão.
No dia do evento estou sempre presente, tenho jogo de cintura e prontidão para resolver todos os problemas que possam surgir.
Meu maior ramo de expertise é com atendimento ao cliente, desde atendimento em restaurante e lojas, até dentro de escolas de música. Hoje tenho muito conhecimento dentro de escolas internacionais em São Paulo, sabendo assim a líder com clientes de alto nível com maestria e empatia.
Tenho inglês fluente e estou fazendo aulas de espanhol para ter uma terceira língua.
Possuo facilidade em escrita e em entender a linguagem que é utilizada em poucos dias, consigo dar insights sobre novas campanhas para clientes e sou muito comunicativa para atendimento presenciais.
Estou pronta para um novo desafio profissional, onde eu possa aprender e crescer com a empresa, além de aplicar conhecimentos prévios da faculdade.Também almejo atingir a independência financeira, morar sozinha e conseguir viajar mundo afora.
Tenho experiência com organização e participação em eventos, sei trabalhar bem sob pressão.
Tenho vivência com todas as etapas do evento, desde a organização com levantamento de dados, procura de fornecedores e parcerias, organização de brindes e listagem de pessoas que participarão.
No dia do evento estou sempre presente, tenho jogo de cintura e prontidão para resolver todos os problemas que possam surgir.
Meu maior ramo de expertise é com atendimento ao cliente, desde atendimento em restaurante e lojas, até dentro de escolas de música. Hoje tenho muito conhecimento dentro de escolas internacionais em São Paulo, sabendo assim a líder com clientes de alto nível com maestria e empatia.
Tenho inglês fluente e estou fazendo aulas de espanhol para ter uma terceira língua.
Possuo facilidade em escrita e em entender a linguagem que é utilizada em poucos dias, consigo dar insights sobre novas campanhas para clientes e sou muito comunicativa para atendimento presenciais.
Resumo da experiência profissional:
Tenho muitas experiências com atendimento ao cliente. Meu último trabalho foi na Red House International School, onde era encarregada pelo atendimento às famílias interessadas, registro e controle dos processos no Hubspot. Além de auxiliar na parte administrativa com o controle de alunos que estão no processo através de planilhas do excel.
Usava o HubSpot para controle do CRM e o Teams para arquivamento de documentos importantes.
Antes disso, trabalhei em escolas de música, como a Companhia das Cordas, também na área comercial, fazendo atendimento à novos clientes. Na Cia, eu também fui responsável por divulgações de marketing nas redes sociais e internamente, assim como cobertura e planejamento dos eventos da escola.
Já tive também vivências de atendimento em lojas, na Farm, em restaurantes e também na promotoria de eventos dentro de shoppings.
Minha primeira colaboração foi em um site de notícias teen que já não existe mais, chamado Teen Stars, onde escrevia matérias sobre o mundo POP, música e filmes. Colaborei no site por quase 1 ano, escrevi 81 artigos, com um acumulado de 202.559 visualizações, além de ter realizado 4 entrevistas, 3 delas em inglês. Utilizava a plataforma WordPress para escrever as matérias.
Usava o HubSpot para controle do CRM e o Teams para arquivamento de documentos importantes.
Antes disso, trabalhei em escolas de música, como a Companhia das Cordas, também na área comercial, fazendo atendimento à novos clientes. Na Cia, eu também fui responsável por divulgações de marketing nas redes sociais e internamente, assim como cobertura e planejamento dos eventos da escola.
Já tive também vivências de atendimento em lojas, na Farm, em restaurantes e também na promotoria de eventos dentro de shoppings.
Minha primeira colaboração foi em um site de notícias teen que já não existe mais, chamado Teen Stars, onde escrevia matérias sobre o mundo POP, música e filmes. Colaborei no site por quase 1 ano, escrevi 81 artigos, com um acumulado de 202.559 visualizações, além de ter realizado 4 entrevistas, 3 delas em inglês. Utilizava a plataforma WordPress para escrever as matérias.
Habilidades:
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Escrita
- Organização
- Organização de Eventos
- Planejamento de Eventos
Áreas de interesse:
- Inglês
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Copywriting
- Transcrição
