Sobre mim:
Olá! Eu sou a Caroline.
Sou Coordenadora de atendimento e Produtora de eventos com sólida experiência em hospitalidade, gestão de equipes, organização de eventos e suporte administrativo.
Busco desenvolver técnicas de atendimento e acolhimento centrados na experiência do cliente, com atenção aos detalhes, e serviço que atenda às necessidades específicas de cada cliente.
Ofereço serviços de atendimento ao cliente, assessoria, produção de eventos, projetos culturais, criação de jornada do cliente, criação de manuais operacionais e de atendimento.
Estou aberta a novos desafios e projetos que valorizem a excelência e a criatividade.
Vamos trabalhar juntos?
Sou Coordenadora de atendimento e Produtora de eventos com sólida experiência em hospitalidade, gestão de equipes, organização de eventos e suporte administrativo.
Busco desenvolver técnicas de atendimento e acolhimento centrados na experiência do cliente, com atenção aos detalhes, e serviço que atenda às necessidades específicas de cada cliente.
Ofereço serviços de atendimento ao cliente, assessoria, produção de eventos, projetos culturais, criação de jornada do cliente, criação de manuais operacionais e de atendimento.
Estou aberta a novos desafios e projetos que valorizem a excelência e a criatividade.
Vamos trabalhar juntos?
Resumo da experiência profissional:
Durante minha trajetória profissional transitei por diversas áreas, como aviação, educação, hospitalidade, sustentabilidade e comunicação.
Como Coordenadora de Atendimento do Grupo OCanto, desenvolvi atividades como Coordenação de equipe de atendimento, vendas e eventos; Produção e negociação de eventos e parcerias comerciais; Gestão de pessoas; Treinamentos; Relacionamento com clientes e fornecedores; Compras e Auditorias.
Como Coordenadora de Atendimento do Grupo OCanto, desenvolvi atividades como Coordenação de equipe de atendimento, vendas e eventos; Produção e negociação de eventos e parcerias comerciais; Gestão de pessoas; Treinamentos; Relacionamento com clientes e fornecedores; Compras e Auditorias.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Gestão De Pessoas
- Treinamento de Funcionários
- Coordenação
- Elaboração de Padrão
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Pesquisa Online
- Transcrição
