Bianca C.
Relações Públicas
(0.0 - 0 avaliações)
Ranking: 28226 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 24/03/2026
Sobre mim:
https://www.linkedin.com/in/castro-bia/
Resumo da experiência profissional:
Sou uma profissional de Relações Públicas com vasta experiência em Customer Success, desde a criação e reestruturação de áreas em ambientes de tecnologia (SaaS/B2B) a até a expansão e melhoria continua.
Minha especialidade é garantir a experiência positiva do cliente através de:
Estruturar a jornada: experiência em mapeamento de processos e fluxos, assegurando uma transição entre times internos;
Colaboração e Feedback: habilidade em colaborar com equipes internas (Vendas, Produto, Financeiro...) para garantir uma entrega coesa e documentar feedbacks para a melhoria contínua dos produtos.
Habilidade Relacional: Perfil consultivo, orientado ao cliente e com excelente comunicação para desenvolver relacionamentos de longo prazo e treinar/educar os clientes.
Minha especialidade é garantir a experiência positiva do cliente através de:
Estruturar a jornada: experiência em mapeamento de processos e fluxos, assegurando uma transição entre times internos;
Colaboração e Feedback: habilidade em colaborar com equipes internas (Vendas, Produto, Financeiro...) para garantir uma entrega coesa e documentar feedbacks para a melhoria contínua dos produtos.
Habilidade Relacional: Perfil consultivo, orientado ao cliente e com excelente comunicação para desenvolver relacionamentos de longo prazo e treinar/educar os clientes.
Habilidades:
- Solução de Problemas
- Suporte ao Cilente
- Suporte por Telefone
- Treinamento
- Word
- Zendesk
- Excel
- Microsoft Office
- Relacionamento
- Relações Públicas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Relações Públicas
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Gestão de Projetos
- Planejamento de Negócios
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa Online
- Assessoria de Imprensa
- Consultoria Pessoal
- Negócios & Finanças
