Meu nome é Catarina Protásio, e, meu objetivo, é te ajudar!
Tenho ampla experiência em atendimento ao cliente, vendas, consultoria e negociação, atuando em diferentes segmentos e desenvolvendo habilidades essenciais para lidar com o público, solucionar demandas e otimizar processos comerciais.
Possuo comunicação clara e persuasiva, sou organizada, proativa e focado em resultados.
HABILIDADES: Atendimento ao cliente de forma consultiva e personalizada.
Negociação eficiente e construção de relacionamento com clientes e fornecedores.
Comunicação clara e persuasiva, tanto verbal quanto escrita.
Organização, proatividade e foco em resultados.
Busco oportunidades onde possa aplicar minha experiência e contribuir de forma estratégica.
Se procura um profissional comprometido e com visão comercial, fala comigo!
Resumo da experiência profissional:
Atualmente trabalho como Compradora Júnior em uma construtora, atuando diariamente com fornecedores de todo o país, negociando preços, compras e cotações, fortalecendo parcerias e a tomada de decisões estratégicas.
Durante minha caminhada, me dediquei e me aperfeiçoei nas seguintes áreas:
ATENDIMENTO AO CLIENTE - Atendimento direto ao cliente, suporte a demandas e contato pós-atendimento, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
CONSULTORIA DE VENDAS - Consultoria de vendas em financiamento, prospecção de clientes lojistas e atendimento ao cliente final, oferecendo novas vendas para ampliar o relacionamento comercial. Esse trabalho exigia forte habilidade de comunicação verbal e escrita para negociações e fechamento de parcerias.
PRODUÇÃO E DIAGRAMAÇÃO DE E-BOOKS - Crio e-books com design profissional, atendendo às necessidades específicas dos clientes.
ASSISTENTE VIRTUAL EM PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E COMERCIAIS - Ofereço suporte em controladoria empresarial, digitação de arquivos, pesquisa de mercado, captação de leads, preenchimento de planilhas, além de atendimento e suporte a clientes.
Tenho experiência com organização digital, digitação e resolução de problemas usando ferramentas online.
Além disso, edito vídeos de forma independente há alguns anos, utilizando softwares como CapCut, InShot e outros recursos para redes sociais.
Habilidades:
Atendimento
Atendimento ao Cliente
Boa Escrita
Excel
Experiência do Cliente
Gestão
Negociação
Organização
Relacionamento
Áreas de interesse:
Edição & Revisão
Roteiro
Atendimento ao Consumidor
Comercial
Edição de Imagens
Outra - Escrita
Assistente Virtual
Planilhas e Relatórios
Entrada de Dados
Outra - Suporte Administrativo
Recursos Humanos
Outra - Atendimento ao Consumidor
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