Sobre mim:
Atendimento ao Cliente B2B com Excelência e Estratégia ?
Consultora Comercial Executiva de Contas Customer Service
Está buscando uma profissional experiente, estratégica e focada em resultados para representar sua empresa com excelência no atendimento ao cliente virtual?
Eu posso ajudar!
Com mais de 20 anos de atuação nas áreas Comercial, Customer Service e Desenvolvimento de Negócios, ofereço um atendimento consultivo, humanizado e orientado à geração de valor para empresas B2B. Minha trajetória inclui grandes marcas dos segmentos de moda, joias, acessórios, cosméticos e consultoria tributária.
O que eu entrego:
- Atendimento profissional e empático ao cliente via canais digitais (e-mail, chat, WhatsApp, plataformas CRM)
- Gestão de contas estratégicas e relacionamento com clientes corporativos
- Resolução de demandas comerciais, logísticas e operacionais com agilidade
- Elaboração de propostas, follow-up e suporte em negociações complexas
- Monitoramento de KPIs e melhoria contínua da experiência do cliente
Diferenciais:
- Perfil analítico e orientado a resultados
- Experiência em empresas nacionais e multinacionais
- Formação sólida: MBA em Marketing, Pós em Marketing e Graduação em Economia
- Certificações em Customer Experience, Marketing de Conteúdo e Vendas Consultivas
- Inglês intermediário e excelente comunicação.
-Disponibilidade para atuação 100% remota.
-Vamos conversar? Estou pronta para contribuir com seu projeto e elevar o padrão de atendimento ao cliente da sua empresa!
Consultora Comercial Executiva de Contas Customer Service
Está buscando uma profissional experiente, estratégica e focada em resultados para representar sua empresa com excelência no atendimento ao cliente virtual?
Eu posso ajudar!
Com mais de 20 anos de atuação nas áreas Comercial, Customer Service e Desenvolvimento de Negócios, ofereço um atendimento consultivo, humanizado e orientado à geração de valor para empresas B2B. Minha trajetória inclui grandes marcas dos segmentos de moda, joias, acessórios, cosméticos e consultoria tributária.
O que eu entrego:
- Atendimento profissional e empático ao cliente via canais digitais (e-mail, chat, WhatsApp, plataformas CRM)
- Gestão de contas estratégicas e relacionamento com clientes corporativos
- Resolução de demandas comerciais, logísticas e operacionais com agilidade
- Elaboração de propostas, follow-up e suporte em negociações complexas
- Monitoramento de KPIs e melhoria contínua da experiência do cliente
Diferenciais:
- Perfil analítico e orientado a resultados
- Experiência em empresas nacionais e multinacionais
- Formação sólida: MBA em Marketing, Pós em Marketing e Graduação em Economia
- Certificações em Customer Experience, Marketing de Conteúdo e Vendas Consultivas
- Inglês intermediário e excelente comunicação.
-Disponibilidade para atuação 100% remota.
-Vamos conversar? Estou pronta para contribuir com seu projeto e elevar o padrão de atendimento ao cliente da sua empresa!
Resumo da experiência profissional:
Sou uma profissional de Inside Sales com experiência em empresas de grande porte nos setores de joias e calçados esportivos. Atuo com prospecção, negociação e atendimento remoto a clientes estratégicos, sempre com foco em resultados e excelência no relacionamento. Tenho perfil analítico e colaborativo, com vivência em integração de processos internos, monitoramento de KPIs e desenvolvimento de campanhas em parceria com áreas de marketing e produto. Meu objetivo é sempre entregar soluções alinhadas às reais necessidades dos clientes
Histórico de projetos & Avaliações:
(+) Exibir projetos em andamento
-
Vendedor para prospecção ativa - Celeste S.
Projeto em andamento
Em andamento nov. 2025 - ?
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Vendas Corporativas
- Vendas Internas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Outra - Vendas & Marketing
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Vendas & Marketing
