Christiane T.
Gestão Executiva | Revisão de texto e conteúdo | Digitação | Transcrição de áudios | Elaboração de curriculo e Linkedin | Consultoria de Gestão e Liderança
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Sobre mim:
Profissional com mais de 20 anos de experiência em operações, crédito, cobrança, relacionamento com clientes, SAC, vendas e backoffice. Atuação em gestão estratégica, análise de KPIs e liderança de equipes de alta performance, com foco em eficiência operacional, redução da inadimplência e evolução da experiência do cliente. Histórico em planejamento estratégico, inteligência de dados e transformação digital, com ênfase na estruturação de processos, desenvolvimento de lideranças e alinhamento de equipes aos objetivos organizacionais para geração de resultados consistentes.
Resumo da experiência profissional:
Head de Estratégia | Superintendente de Operações e Inteligência de Dados | Superintendente de Operações | Gerente de Cobrança e Canais Digitais | Gerente de Cobrança | Coordenadora de Operações de Cobrança | Supervisora de Cobrança
Habilidades:
- Agilidade
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação Interna
- Consultoria
- Gestão De Pessoas
- Análise de Projetos
- Planejamento
- Comunicação Corporativa
- Comunicação Digital
- Redação
- Redação de Conteúdo
- Redação Online
- Transcrição
Áreas de interesse:
- Redação
- Edição & Revisão
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Escrita
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Currículo & Carta de Apresentação
- Pesquisa Online
- Transcrição
- Consultoria Pessoal
- Corretor
- Escrita & Conteúdo
- Outra - Educação & Consultoria
