Sobre mim:
Especialista em Vendas e Sucesso do Cliente com Foco em Resultados, com experiência sólida e comprovada em SDR (Sales Development Representative) e Customer Success (CS), sou uma profissional focada em impulsionar o crescimento e a satisfação do cliente.
Na função de SDR, atuei tanto com prospecção inbound quanto no outbound de novos leads, utilizando metodologias como SPIN Selling e BANT para qualificar oportunidades e otimizar o pipeline de vendas. Minha expertise me permite identificar as necessidades do cliente de forma eficaz e apresentar soluções que geram valor real.
Como especialista em Customer Success, sou responsável pela expansão da carteira de clientes e pelo onboarding estratégico, garantindo que os clientes atinjam o máximo potencial com o produto/serviço. Sou proficiente na gestão de métricas de satisfação, como CSAT e NPS, buscando continuamente a excelência no relacionamento e a fidelização. Tenho histórico comprovado em estratégias de upsell, cross-sell e downsell, maximizando o Lifetime Value (LTV) e garantindo a rentabilidade do cliente.
Busco projeto para contribuir de forma responsável e impulsionar o sucesso da empresa.
Na função de SDR, atuei tanto com prospecção inbound quanto no outbound de novos leads, utilizando metodologias como SPIN Selling e BANT para qualificar oportunidades e otimizar o pipeline de vendas. Minha expertise me permite identificar as necessidades do cliente de forma eficaz e apresentar soluções que geram valor real.
Como especialista em Customer Success, sou responsável pela expansão da carteira de clientes e pelo onboarding estratégico, garantindo que os clientes atinjam o máximo potencial com o produto/serviço. Sou proficiente na gestão de métricas de satisfação, como CSAT e NPS, buscando continuamente a excelência no relacionamento e a fidelização. Tenho histórico comprovado em estratégias de upsell, cross-sell e downsell, maximizando o Lifetime Value (LTV) e garantindo a rentabilidade do cliente.
Busco projeto para contribuir de forma responsável e impulsionar o sucesso da empresa.
Resumo da experiência profissional:
Trabalhei em diversos segmentos de forma CLT o que me proporcionou uma bagagem de experiência rica e multifacetada. Ao longo da minha carreira, tive a oportunidade de atuar em diferentes contextos, o que ampliou minha visão estratégica e minha capacidade de adaptação a variados modelos de negócio e públicos-alvo. Essa vivência me permitiu desenvolver uma compreensão aprofundada das dinâmicas comerciais, desde a prospecção inicial até o fechamento e o pós-venda.
Minha experiência mais recente é um reflexo desse aprendizado contínuo. Nela, tive um desempenho notável, alcançando 119% da meta em vendas Inbound. Esse resultado demonstra minha habilidade em converter leads qualificados em oportunidades de negócio concretas, utilizando técnicas de vendas eficazes e um profundo entendimento das necessidades do cliente que já buscou pela solução. Busco trabalho como freelancer por conta da flexibilidade de horário que o trabalho oferece.
Minha experiência mais recente é um reflexo desse aprendizado contínuo. Nela, tive um desempenho notável, alcançando 119% da meta em vendas Inbound. Esse resultado demonstra minha habilidade em converter leads qualificados em oportunidades de negócio concretas, utilizando técnicas de vendas eficazes e um profundo entendimento das necessidades do cliente que já buscou pela solução. Busco trabalho como freelancer por conta da flexibilidade de horário que o trabalho oferece.
Habilidades:
- CRM
- Excel
- Power BI
- Word
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Planilhas e Relatórios
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
