Claudia F.
Atendimento ao consumidor
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Ranking: 3936255 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 28/09/2026
Sobre mim:
Seja muito bem-vindo ao meu perfil.
Sou uma profissional movida por organização, compromisso e empatia. Acredito que a chave para um trabalho remoto de sucesso é a confiança mútua e uma comunicação clara, por isso me dedico inteiramente a entregar resultados com máxima responsabilidade e pontualidade.
No dia a dia, destaco-me pela minha facilidade de aprendizado, forte capacidade analítica e agilidade para resolver problemas com a cabeça fria. Sou proativa, atenta aos detalhes e busco sempre otimizar os processos para que tudo flua da maneira mais eficiente possível.
O meu objetivo aqui é ser o braço direito do seu negócio, cuidando das suas demandas com o mesmo zelo que você teria. Sou extremamente focada, organizada e pronta para vestir a camisa do seu projeto.
Se você busca uma parceria de trabalho séria, ética e com foco em excelência, vamos conversar! Será um prazer trabalharmos juntos.
Sou uma profissional movida por organização, compromisso e empatia. Acredito que a chave para um trabalho remoto de sucesso é a confiança mútua e uma comunicação clara, por isso me dedico inteiramente a entregar resultados com máxima responsabilidade e pontualidade.
No dia a dia, destaco-me pela minha facilidade de aprendizado, forte capacidade analítica e agilidade para resolver problemas com a cabeça fria. Sou proativa, atenta aos detalhes e busco sempre otimizar os processos para que tudo flua da maneira mais eficiente possível.
O meu objetivo aqui é ser o braço direito do seu negócio, cuidando das suas demandas com o mesmo zelo que você teria. Sou extremamente focada, organizada e pronta para vestir a camisa do seu projeto.
Se você busca uma parceria de trabalho séria, ética e com foco em excelência, vamos conversar! Será um prazer trabalharmos juntos.
Resumo da experiência profissional:
Atuação sólida em Atendimento Multicanal Humanizado (e-mail, telefone e chat comercial) focado em suporte a parceiros e clientes, orientação sobre o uso de plataformas e resolução de dúvidas. Experiência em rotinas de Back Office, incluindo atualização cadastral, correção de dados no sistema interno, faturamento com emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e geração de DANFE.Responsável pela análise de enquadramento fiscal (MEI, ME e PJ), triagem de documentações, identificação de inconsistências no faturamento e liberação de repasses. Domínio em gestão de incidentes logísticos, acareações junto a transportadoras, controle de fluxo reverso (devoluções/trocas) e monitoramento de prazos (SLA). Habilidade na alimentação e atualização de planilhas de controle no Excel, além de registro e monitoramento de chamados via plataforma Salesforce, manutenção de portfólio (alteração de preços, horários e imagens) e forte capacidade analítica para organização de processos digitais.
Habilidades:
- Aprendizagem Profunda
- Boa Escrita
- Intercomunicador
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Atendimento ao Consumidor
