Sobre mim:
Sou Cláudio Lopes, psicanalista clínico com mais de 10 anos de experiência em comportamento humano, escuta ativa e comunicação empática.
Atuo em projetos que exigem sensibilidade, clareza e atenção às pessoas, como atendimento ao cliente, conversas por chat, suporte humanizado, produção de textos reflexivos e consultorias em comunicação.
Meu diferencial é transformar interações comuns em experiências humanas e respeitosas, ajudando clientes a se sentirem ouvidos, compreendidos e bem atendidos.
Trabalho com responsabilidade, confidencialidade e comunicação clara, sempre alinhando expectativas e entregas desde o início.
Principais Serviços:
Atendimento humanizado ao cliente (chat, mensagens, suporte)
• Escuta ativa e conversas estruturadas
• Produção e revisão de textos reflexivos
• Roteiros e legendas com abordagem emocional
• Consultoria em comunicação empática e experiência do cliente
• Apoio em projetos de Desenvolvimento Humano e CX
Atuo em projetos que exigem sensibilidade, clareza e atenção às pessoas, como atendimento ao cliente, conversas por chat, suporte humanizado, produção de textos reflexivos e consultorias em comunicação.
Meu diferencial é transformar interações comuns em experiências humanas e respeitosas, ajudando clientes a se sentirem ouvidos, compreendidos e bem atendidos.
Trabalho com responsabilidade, confidencialidade e comunicação clara, sempre alinhando expectativas e entregas desde o início.
Principais Serviços:
Atendimento humanizado ao cliente (chat, mensagens, suporte)
• Escuta ativa e conversas estruturadas
• Produção e revisão de textos reflexivos
• Roteiros e legendas com abordagem emocional
• Consultoria em comunicação empática e experiência do cliente
• Apoio em projetos de Desenvolvimento Humano e CX
Resumo da experiência profissional:
Sou Psicanalista Clínico, formado Atuação profissional focada em atendimento humanizado, escuta ativa e comunicação empática, aplicada em diferentes contextos e formatos de trabalho.
• Atendimento a pessoas por chat e comunicação escrita, com foco em acolhimento, clareza e resolução de demandas;
• Condução de conversas estruturadas, escuta ativa e suporte emocional em contextos diversos;
• Produção, revisão e organização de textos reflexivos, roteiros e conteúdos com linguagem clara e acessível;
• Experiência em atendimento ao público e mediação de conflitos, desenvolvida em ambientes socioeducativos e projetos de desenvolvimento humano;
• Apoio a projetos de Customer Experience e Desenvolvimento Humano, contribuindo para melhoria da comunicação, retenção e satisfação de clientes;
• Trabalho com confidencialidade, ética, organização e cumprimento rigoroso de prazos.
Atuação voltada a projetos que valorizam pessoas, diálogo e qualidade na comunicação.Atendimento ao cliente
Escuta ativa
Comunicação empática
Comunicação escrita
Produção de conteúdo
Redação clara e objetiva
Edição e revisão de textos
Relacionamento com o cliente
Organização e foco em prazos
Confidencialidade e ética profissional.ateb
• Atendimento a pessoas por chat e comunicação escrita, com foco em acolhimento, clareza e resolução de demandas;
• Condução de conversas estruturadas, escuta ativa e suporte emocional em contextos diversos;
• Produção, revisão e organização de textos reflexivos, roteiros e conteúdos com linguagem clara e acessível;
• Experiência em atendimento ao público e mediação de conflitos, desenvolvida em ambientes socioeducativos e projetos de desenvolvimento humano;
• Apoio a projetos de Customer Experience e Desenvolvimento Humano, contribuindo para melhoria da comunicação, retenção e satisfação de clientes;
• Trabalho com confidencialidade, ética, organização e cumprimento rigoroso de prazos.
Atuação voltada a projetos que valorizam pessoas, diálogo e qualidade na comunicação.Atendimento ao cliente
Escuta ativa
Comunicação empática
Comunicação escrita
Produção de conteúdo
Redação clara e objetiva
Edição e revisão de textos
Relacionamento com o cliente
Organização e foco em prazos
Confidencialidade e ética profissional.ateb
Habilidades:
- Redação
- Relacionamento
- Escuta Ativa
- Revisão De Texto
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação Externa
- Redação de Conteúdo
- Organização
- Suporte ao Cilente
- Comunicação Interna
Áreas de interesse:
- Redação
- Edição & Revisão
- Atendimento ao Consumidor
- Consultoria Pessoal
- Escrita & Conteúdo
