Sou um profissional versátil, proativo e focado em soluções, com forte atuação em atendimento ao consumidor, especialmente em suporte técnico. Tenho experiência em lidar diretamente com clientes, oferecendo ajuda rápida, clara e eficaz, seja para resolução de problemas técnicos ou orientações de uso.
Além do atendimento, também desenvolvo atividades criativas e administrativas. Crio logotipos personalizados com atenção ao detalhe e identidade visual, escrevo textos, redações e descrições com boa estrutura e clareza, e tenho domínio avançado de planilhas (Excel/Google Sheets) e elaboração de relatórios organizados e profissionais.
Sou fluente em inglês para leitura, escrita e tradução de documentos, conteúdos e comunicações, o que me permite colaborar com clientes e equipes de forma internacional.
Trabalho bem sob pressão, aprendo rápido e gosto de entregar resultados com qualidade e responsabilidade. Estou sempre à procura de novos desafios que me permitam crescer pessoal e profissionalmente.
Resumo da experiência profissional:
Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente: Atendimento a clientes por canais digitais e telefone, resolução de dúvidas e problemas técnicos, orientação no uso de serviços e suporte pós-venda.
Design de Logotipos: Criação de logotipos simples, criativos e funcionais para pequenos negócios e projetos pessoais, com foco na identidade visual e originalidade.
Redação e Escrita Criativa: Experiência com produção de textos informativos, promocionais e acadêmicos, além de revisão de conteúdo para clareza e correção.
Planilhas e Relatórios: Elaboração de relatórios organizados e dashboards funcionais. Domínio de fórmulas, gráficos e ferramentas de Excel e Google Sheets.
Tradução (Inglês - Português): Tradução de textos técnicos, informativos e comunicativos. Capacidade de adaptar o conteúdo ao contexto e manter o sentido original.
Habilidades:
Aprendizagem Profunda
Atendimento ao Cliente
Design de Logotipo
Escrita Criativa
Excel VBA
Gerenciamento de Vendas
Redação
Suporte Técnico
Áreas de interesse:
Redação
Inglês
Logotipos
Planilhas e Relatórios
Suporte Técnico
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