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Projetos (Aguardando Propostas):

• Atendimento ao cliente e confirmação de pedidos

  Outra - Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 86

  Estamos em busca de profissionais de atendimento ao cliente para apoiar um e-commerce na gestão e confirmação de pedidos de clientes.
  
  Principais responsabilidades:
  
  - Realizar ligações de confirmação de pedidos (alto volume de chamadas).
  
  - Atender dúvidas e solicitações relacionadas às compras online.
  
  - Registrar de forma clara e organizada todas as interações nos sistemas internos.
  
  - Reportar ocorrências e apoiar a coordenação de soluções junto ao time responsável.
  
  Requisitos indispensáveis:
  
  - Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento telefônico (de preferência em confirmação de pedidos, call center ou e-commerce).
  
  - Português nativo ou avançado (oral e escrito).
  
  - Espanhol intermediário para comunicação com a equipe interna (diferencial).
  
  - Capacidade comprovada de lidar com alto volume de chamadas (ex.: 45-60 confirmações por hora).
  
  - Organização, agilidade e profissionalismo no atendimento.
  
  - Internet estável e equipamentos em bom estado.
  
  Oferecemos:
  
  - Projeto freelancer remoto, com possibilidade de continuidade em longo prazo.
  
  - Treinamento inicial em processos e ferramentas.
  
  - Trabalho em equipe internacional no setor de e-commerce.
  
  Para se candidatar, responda:
  
  1. Quantos anos de experiência você tem em atendimento telefônico ou confirmação de pedidos?
  
  2. Já lidou com alto volume de ligações (ex.: 50–60 por hora)? Conte sua experiência.
  
  3. Qual é o seu nível de português (nativo, avançado, intermediário)?
  
  4. Você tem disponibilidade imediata para atuar em tempo integral no horário europeu (Espanha/Portugal)?

  Habilidades desejadas: Suporte ao Cilente, Processamento de Pedido, Vendas para Agências Digitais e Marketing Digital.