Atendimento ao cliente - confirmação de pedidos (Português/Espanhol)
25/05/2026 às 12:09Descrição do Projeto:
Estamos buscando freelancers para colaborar em um projeto de atendimento ao cliente, com foco na confirmação telefônica de pedidos realizados em uma loja de comércio eletrônico.
Responsabilidades:
- Realizar chamadas telefônicas para confirmar pedidos feitos pelos clientes.
- Atender e esclarecer dúvidas básicas relacionadas ao pedido e ao processo de compra.
- Registrar, de forma clara e organizada, cada interação nas ferramentas indicadas.
- Reportar ocorrências, inconsistências ou casos especiais identificados durante as chamadas.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento telefônico ao cliente (call center, e-commerce ou confirmação de pedidos).
- Português avançado ou nativo (oral e escrito).
- Espanhol em nível intermediário (desejável para comunicação interna).
- Capacidade de lidar com um alto volume de chamadas em períodos definidos.
- Boa organização, agilidade e comunicação profissional.
- Conexão estável à internet e equipamento próprio em bom estado.
Condições do projeto:
- Projeto freelance, 100% remoto.
- Treinamento inicial sobre processos e ferramentas utilizadas.
Para se candidatar, por favor responda:
- Quantos anos de experiência você tem em atendimento telefônico ao cliente ou confirmação de pedidos?
- Você já trabalhou com alto volume de chamadas? Qual foi o máximo de chamadas que realizou em 1 hora?
- Qual é o seu nível de português? E qual é o seu nível de espanhol?
- Qual é a sua disponibilidade de horário dentro do fuso europeu (Espanha/Portugal)?
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 83 |
| Interessados: | 115 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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