Sobre mim:
Sou especialista em Gestão da qualidade com foco em atendimento ao cliente e otimização dos processos internos da empresa,realizo análise de dados internos por meio de planilhas e gráficos, análise de perdas, Não conformidades
Resumo da experiência profissional:
Gestão da qualidade - Controle de perdas, rastreabilidade, entrada e saída de matérias, responsável pela verificação e análise de todos os documentos internos e também por elaborar Procedimentos ou registros, por auditorias externas de certificação, contato com clientes (lojas) e também cliente final, elaboração de kpi para acompanhamento, apresentação de resultados.
Assistente administrativo - Agendamento de auditoria em clientes, reunião direta com clientes para entendimento das demandas, apresentação de resultados para clientes e gestores, controle de demandas da equipe interna mantendo o prazo, responsável por encaminhar documentos para liberação de acesso dos profissionais na unidade, apresentação de resultados em gráficos
Assistente administrativo - Agendamento de auditoria em clientes, reunião direta com clientes para entendimento das demandas, apresentação de resultados para clientes e gestores, controle de demandas da equipe interna mantendo o prazo, responsável por encaminhar documentos para liberação de acesso dos profissionais na unidade, apresentação de resultados em gráficos
Habilidades:
- Administração
- Agilidade
- Análise de Dados
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Boa Escrita
- Comunicação Corporativa
- Controle de Qualidade
- Excel
- Teste de Qualidade e Confiabiidade
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Análise de Dados & Estatística
- Gestão de Projetos
- Suporte Técnico
