Dale K.
Atendimento Humanizado e Suporte com Empatia
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Ranking: 26213 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 07/07/2025
Sobre mim:
Sobre mim:
Sou bancária com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria, sac e relacionamento personalizado com clientes de carteira. Atualmente, atuo como gerente de carteira pessoa física, com foco em orientação sobre produtos, investimentos e organização financeira individual.
Tenho vivência sólida com finanças pessoais, auxiliando clientes na construção de soluções para objetivos de curto, médio e longo prazo, sempre com uma abordagem clara, empática e humanizada. Trabalho diariamente com análise de perfil, sugestão de estratégias personalizadas, gestão de carteiras e acompanhamento individualizado, especialmente em situações sensíveis ou decisivas da vida do cliente, como reorganização financeira, planejamento familiar e sucessório.
Busco oportunidades de trabalho remoto como renda extra nas áreas de atendimento, suporte ao cliente ou assistente virtual, onde eu possa aplicar meu olhar atencioso, minha capacidade de escuta e minha experiência prática com pessoas reais e desafios reais — sem entrar em conflito com meu cargo atual.
Tenho escuta ativa, paciência e uma comunicação gentil : sei orientar sem parecer automática e estou acostumada a lidar com diferentes perfis de pessoas, inclusive em situações delicadas.
Estou buscando trabalhos como atendente virtual, suporte ao cliente, assistente de mensagens ou agendamentos (por WhatsApp, e-mail, chat ou redes sociais). Posso responder com rapidez, mas sempre com aquele toque humano que faz diferença.
Me adapto fácil aos roteiros e tenho responsabilidade com prazos. Sou confiável, discreta e atenciosa para cuidar bem do seu público, estou pronta pra somar .
Sou bancária com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria, sac e relacionamento personalizado com clientes de carteira. Atualmente, atuo como gerente de carteira pessoa física, com foco em orientação sobre produtos, investimentos e organização financeira individual.
Tenho vivência sólida com finanças pessoais, auxiliando clientes na construção de soluções para objetivos de curto, médio e longo prazo, sempre com uma abordagem clara, empática e humanizada. Trabalho diariamente com análise de perfil, sugestão de estratégias personalizadas, gestão de carteiras e acompanhamento individualizado, especialmente em situações sensíveis ou decisivas da vida do cliente, como reorganização financeira, planejamento familiar e sucessório.
Busco oportunidades de trabalho remoto como renda extra nas áreas de atendimento, suporte ao cliente ou assistente virtual, onde eu possa aplicar meu olhar atencioso, minha capacidade de escuta e minha experiência prática com pessoas reais e desafios reais — sem entrar em conflito com meu cargo atual.
Tenho escuta ativa, paciência e uma comunicação gentil : sei orientar sem parecer automática e estou acostumada a lidar com diferentes perfis de pessoas, inclusive em situações delicadas.
Estou buscando trabalhos como atendente virtual, suporte ao cliente, assistente de mensagens ou agendamentos (por WhatsApp, e-mail, chat ou redes sociais). Posso responder com rapidez, mas sempre com aquele toque humano que faz diferença.
Me adapto fácil aos roteiros e tenho responsabilidade com prazos. Sou confiável, discreta e atenciosa para cuidar bem do seu público, estou pronta pra somar .
Resumo da experiência profissional:
Cargo: Gerente de Carteira Pessoa Física
Período: 2011 – atual
• Atendimento individualizado a clientes com foco em orientação, fidelização e construção de soluções financeiras personalizadas;
• Acompanhamento de carteiras com foco em relacionamento contínuo e prevenção de conflitos;
• Vivência prática com investimentos e produtos financeiros, sempre respeitando o perfil e os objetivos do cliente;
• Apoio em decisões importantes como reorganização financeira, divisão de bens, sucessão e direcionamento de recursos;
• Mediação de tratativas via ouvidoria e atendimento em situações sensíveis;
• Responsável por processos de sac, movimentações e suporte em momentos de instabilidade emocional ou financeira do cliente.
• Suporte ao cliente (chat ,e-mail ,WhatsApp)
Período: 2011 – atual
• Atendimento individualizado a clientes com foco em orientação, fidelização e construção de soluções financeiras personalizadas;
• Acompanhamento de carteiras com foco em relacionamento contínuo e prevenção de conflitos;
• Vivência prática com investimentos e produtos financeiros, sempre respeitando o perfil e os objetivos do cliente;
• Apoio em decisões importantes como reorganização financeira, divisão de bens, sucessão e direcionamento de recursos;
• Mediação de tratativas via ouvidoria e atendimento em situações sensíveis;
• Responsável por processos de sac, movimentações e suporte em momentos de instabilidade emocional ou financeira do cliente.
• Suporte ao cliente (chat ,e-mail ,WhatsApp)
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Escuta Ativa
- Organização de Eventos
- Suporte ao Cilente
- Suporte por Telefone
- Comunicação Digital
- Comunicação Externa
- Comunicação Interna
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
