Sobre mim:
Olá Sou Daniela Alves!
Sou Bacharel em Administração, reconhecida pelo prêmio Estadual da Qualidade nível Rumo à Excelência.
Possuo conhecimentos em mapeamento de processos, análise e interpretação de dados, análise de negócios, gestão de atendimento ao cliente, ouvidoria e tratamento de reclamações,também desenvolvo escrita de conteúdos para pequenos negócios, espero poder agregar valor ao seu projeto.
Sou Bacharel em Administração, reconhecida pelo prêmio Estadual da Qualidade nível Rumo à Excelência.
Possuo conhecimentos em mapeamento de processos, análise e interpretação de dados, análise de negócios, gestão de atendimento ao cliente, ouvidoria e tratamento de reclamações,também desenvolvo escrita de conteúdos para pequenos negócios, espero poder agregar valor ao seu projeto.
Resumo da experiência profissional:
Escolaridade
Graduação em Administração de Empresas- UFAL (concluído) , Pós Graduação
em Gestão Financeira Auditoria e Controladoria – Estácio de Sá (em
andamento).
? Prêmios
Integrante da Equipe ganhadora do Prêmio Estadual da Qualidade - AL/ 2013.
? Especialização
Curso de Termo de Referência Elaboração de Editais e Sistema de Registro de
Preços – Negócios Públicos
Elaboração de Instrumentos Obrigatórios e Necessários no Processo Licitatório
para Obras e Serviços de Engenharia - JML
Certified Professional Coach – Academia Brasileira de Coaching, Behavioral
Coaching Institute.
Cursos Complementares
Curso de idioma (Inglês), IBL (abril/2010) - concluída.
Administração do Tempo, CIEE (fevereiro/2009) - concluída.
Gestão de Pessoas – SEBRAE –(janeiro/2010) concluída.
Curso Técnico em Gestão Empresarial, Fundação Bradesco (janeiro/2004) -
concluída.
Curso de Formação de Examinadores Critérios Compromisso com a Excelência
e Rumo à Excelência Prêmio Estadual da Qualidade AL.
Graduação em Administração de Empresas- UFAL (concluído) , Pós Graduação
em Gestão Financeira Auditoria e Controladoria – Estácio de Sá (em
andamento).
? Prêmios
Integrante da Equipe ganhadora do Prêmio Estadual da Qualidade - AL/ 2013.
? Especialização
Curso de Termo de Referência Elaboração de Editais e Sistema de Registro de
Preços – Negócios Públicos
Elaboração de Instrumentos Obrigatórios e Necessários no Processo Licitatório
para Obras e Serviços de Engenharia - JML
Certified Professional Coach – Academia Brasileira de Coaching, Behavioral
Coaching Institute.
Cursos Complementares
Curso de idioma (Inglês), IBL (abril/2010) - concluída.
Administração do Tempo, CIEE (fevereiro/2009) - concluída.
Gestão de Pessoas – SEBRAE –(janeiro/2010) concluída.
Curso Técnico em Gestão Empresarial, Fundação Bradesco (janeiro/2004) -
concluída.
Curso de Formação de Examinadores Critérios Compromisso com a Excelência
e Rumo à Excelência Prêmio Estadual da Qualidade AL.
Habilidades:
- Administração
Áreas de interesse:
- Redação
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Suporte Administrativo
- Gestão de Projetos
- Planejamento de Negócios
