Sobre mim:
Sou a Dany e trabalho com experiência do cliente, organização de fluxos e diagnóstico de processos, atuando tanto em projetos operacionais quanto analíticos.
Tenho experiência prática com testes de usabilidade (apps e plataformas), análise da jornada do usuário, organização de e-commerces (cadastro de produtos, categorias e textos) e revisão de fluxos de atendimento, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria. Também já atuei com plataformas como Shopify, iFood e similares.
Trabalhei por anos com Customer Experience e gestão de Atendimento, inclusive em healthtech, sempre com um olhar crítico para clareza da informação, navegação, comunicação e impacto na tomada de decisão do usuário final.
Trabalho de forma objetiva, organizada e responsável, focando em entregar exatamente o que o projeto pede.
Se você precisa de alguém que execute bem, enxergue problemas e traga sugestões práticas e aplicáveis, posso ajudar.
Resumo da experiência profissional:
Experiência em projetos digitais, e-commerces, plataformas de atendimento e aplicativos, sempre com foco no usuário final, clareza da informação e melhoria da experiência.
Sou organizada, adaptável e escrevo com clareza, conseguindo transitar bem entre execução prática e análise crítica conforme a necessidade do projeto.
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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Manutenção de e-commerce de Importação de brinquedos Japonesas
"A Danielle foi muito profissional, inteligente e prestativa. A comunicação foi fácil e ela foi além do pedido e fez testes por si mesma antes de entregar o material. recomendo 100% e se precisar pretendo contrata-la novamente."
5.0 fev. 2021 - mar. 2021
Habilidades:
- Agilidade
- Consultoria
- Excel
- Gerenciamento De Conteúdo
- Inglês Avançado
- Pontual
- Salesforce
- Word
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Vendas & Marketing
- Escrita & Conteúdo
- Vendas & Marketing
