Sobre mim:
Sou uma profissional dedicada, focada em entregar resultados e sempre aberta a novos desafios. Tenho facilidade em aprender, adapto-me rapidamente e busco continuamente aprimorar minhas habilidades. Meu jeito calmo e comunicativo me ajuda a lidar bem com diferentes perfis de pessoas e situações. Gosto de resolver problemas de forma prática, utilizando raciocínio lógico e organização. Valorizo a responsabilidade, a ética e o comprometimento em tudo o que faço. Procuro sempre oferecer um atendimento humano, eficiente e orientado à solução. Acredito que disciplina e persistência são fundamentais para construir uma trajetória sólida. Estou em constante evolução, buscando oportunidades que fortaleçam meu crescimento pessoal e profissional.
Resumo da experiência profissional:
Durante minha trajetória em empresas como Educo (Totvs Leste) e Le Brut (Mitchell), atuei de forma direta com implantação e suporte técnico ao sistema TOTVS Moda e Virtual Age, realizando treinamentos personalizados, acompanhamento pós-implantação e análises de desempenho, garantindo que cada cliente tivesse uma experiência fluida e positiva com o sistema.
Sou uma profissional organizada, proativa e orientada a resultados, com facilidade em liderar projetos, traduzir necessidades técnicas em soluções práticas e fortalecer o relacionamento com os clientes. Essas características me permitem contribuir para uma jornada de Customer Experience de alto nível, apoiada por métricas como satisfação (CSAT), tempo de resposta, taxa de resolução e feedback pós-treinamento.
Sou uma profissional organizada, proativa e orientada a resultados, com facilidade em liderar projetos, traduzir necessidades técnicas em soluções práticas e fortalecer o relacionamento com os clientes. Essas características me permitem contribuir para uma jornada de Customer Experience de alto nível, apoiada por métricas como satisfação (CSAT), tempo de resposta, taxa de resolução e feedback pós-treinamento.
Habilidades:
- ERP
- Excel
- Google Sheets
- Suporte Técnico
Áreas de interesse:
- Assistente Virtual
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
- Financeiro
- Suporte Técnico
