Sobre mim:
• Pró-atividade;
• Dinâmica;
• Competente, eficaz em (obter..., resultados, atingir, reduzir, controlar);
• Prática em (solucionar, liderar, vender, contratar, eliminar);
• Vivência em (promoções, admissão, lançamento, produção, técnicas, supervisão);
• Solucionador experiente de (problemas, conflitos, pendências);
• Alta capacidade em (elaborar, liderar, cumprir, atingir);
• Interessado em (projetos, aperfeiçoamento, estudos, produtos, mercado;
• Gerenciador eficaz de (projetos, programas, grupos, conflitos, equipes);
• Espírito de (equipe, liderança, organização);
• Dinâmica;
• Competente, eficaz em (obter..., resultados, atingir, reduzir, controlar);
• Prática em (solucionar, liderar, vender, contratar, eliminar);
• Vivência em (promoções, admissão, lançamento, produção, técnicas, supervisão);
• Solucionador experiente de (problemas, conflitos, pendências);
• Alta capacidade em (elaborar, liderar, cumprir, atingir);
• Interessado em (projetos, aperfeiçoamento, estudos, produtos, mercado;
• Gerenciador eficaz de (projetos, programas, grupos, conflitos, equipes);
• Espírito de (equipe, liderança, organização);
Resumo da experiência profissional:
Ultimo cargo: Analista de Telecom
Atribuições do cargo: Analista de Telecom ( Inclusão / manutenção em Telefonia, ambiente Windows 2003, 2008, XP, Vista, 7, 8 / MS Office, Conhecimentos gerais em Hardware/Software, Conhecimentos em Windows Server, Exchange e ISA Server(TMG), Conhecimentos em Redes e Segurança da Informação, Conhecimentos gerais e técnicos em Contingência e Riscos, Conhecimentos em Telecom, configuração de Ayava ( Dak configurações via comando e físico), ativação de link e manutenção, conhecimentos básicas SQL Server ), CMS Ayava.
Atribuições do cargo:
Atendimento as Lojas Gap,Luigi Bertolli ; suporte ao Sistema LinxPOS, efetuando desbloqueio de PDV´s, acesso remoto via LogMeIn,ultravnc; monitoramento de Link, fazendo contato com as operadoras quando necessário; monitoramento de Antivírus; instalação de impressora fiscal/não fiscal e multifuncional; instalação e configuração de Pinpad (máquina de cartão de crédito e débito); instalação e configuração de software; atualização de Sistema LinxPOS;
Atribuições do cargo: administração do sistema Linx, manutenção corretiva e preventiva, administração active director, administrador de banco de dados MySQL, configuração de e-mail Exchange, manutenção de impressora ficais, administração de e-mail Logmail, correções e configuração impressora HP,administração de antivírus Kaspersky.
Intervalor Cobrança e Gestão de Credito Call Center LTDA
Período: (início:1/2009) (término: 12/2015)
Departamento: TI
Cargo: Analista de Suporte Pleno
Cargo: Analista de Telecomunicações
Ultimo cargo: Analista de Telecom
Atribuições do cargo: Analista de Telecom ( Inclusão / manutenção em Telefonia, ambiente Windows 2003, 2008, XP, Vista, 7, 8 / MS Office, Conhecimentos gerais em Hardware/Software, Conhecimentos em Windows Server, Exchange e ISA Server(TMG), Conhecimentos em Redes e Segurança da Informação, Conhecimentos gerais e técnicos em Contingência e Riscos, Conhecimentos em Telecom, configuração de Ayava ( Dak configurações via comando e físico), ativação de link e manutenção, conhecimentos básicas SQL Server ), CMS Ayava.
Penúltimo Cargo : Analista de Suporte Pleno
Atribuições do cargo: Implementação do ambiente Office 365; Gerenciamento dos servidores 2008 R2 e 2012; Manutenção em microcomputadores (hardware e Software), Conhecimentos em Redes; Wireless; Microsoft ISA; Implementação do Antivírus Kaspersky; Suporte técnico aos clientes de Web Hosting da empresa (configuração de e-mail, Internet, Problemas com a página, DNS, FTP); Suporte a correios eletrônicos (MS Outlook, MS Outlook Express, MS Exchange e Lótus Notes); Suporte e criação ao AD; Wsus; Suporte a usuários; Conhecimentos em Redes; Área de Contingência e Risco; Restauração de Backup; Analista de Telecom ( Inclusão / manutenção em Telefonia , ambiente Windows 2003, 2008, XP, Vista, 7, 8 / MS Office, Conhecimentos gerais em Hardware/Software, Conhecimentos em Windows Server, Exchange e ISA Server(TMG), Conhecimentos em Redes e Segurança da Informação, Conhecimentos gerais e técnicos em Contingência e Riscos, Conhecimentos em Telecom, Projeto em procedimentos aplicados à Segurança Da Informação ,configuração de Ayava ( Dak configurações via comando e físico), ativação de link e manutenção,conhecimentos básicas SQL Server sistemas TOTVS (Rmlabore,nucléos,Fluxos,Protheus etc)
Antepenúltimo cargo: Analista de Segurança da Informação
Atribuições do cargo: conhecimentos e práticas nos procedimentos de ISO 27001(Gestão em Segurança da Informação), realizado alguns processos de auditorias tais como: auditoria em softwares instalados nas máquinas; auditoria em sites acessados; auditoria dos processos de alteração e exclusão de usuários na rede; levantamento de evidencias; manutenção dos usuários no Active Directory; criação de regras de acessos a sites no firewall.
Atribuições do cargo: Analista de Telecom ( Inclusão / manutenção em Telefonia, ambiente Windows 2003, 2008, XP, Vista, 7, 8 / MS Office, Conhecimentos gerais em Hardware/Software, Conhecimentos em Windows Server, Exchange e ISA Server(TMG), Conhecimentos em Redes e Segurança da Informação, Conhecimentos gerais e técnicos em Contingência e Riscos, Conhecimentos em Telecom, configuração de Ayava ( Dak configurações via comando e físico), ativação de link e manutenção, conhecimentos básicas SQL Server ), CMS Ayava.
Atribuições do cargo:
Atendimento as Lojas Gap,Luigi Bertolli ; suporte ao Sistema LinxPOS, efetuando desbloqueio de PDV´s, acesso remoto via LogMeIn,ultravnc; monitoramento de Link, fazendo contato com as operadoras quando necessário; monitoramento de Antivírus; instalação de impressora fiscal/não fiscal e multifuncional; instalação e configuração de Pinpad (máquina de cartão de crédito e débito); instalação e configuração de software; atualização de Sistema LinxPOS;
Atribuições do cargo: administração do sistema Linx, manutenção corretiva e preventiva, administração active director, administrador de banco de dados MySQL, configuração de e-mail Exchange, manutenção de impressora ficais, administração de e-mail Logmail, correções e configuração impressora HP,administração de antivírus Kaspersky.
Intervalor Cobrança e Gestão de Credito Call Center LTDA
Período: (início:1/2009) (término: 12/2015)
Departamento: TI
Cargo: Analista de Suporte Pleno
Cargo: Analista de Telecomunicações
Ultimo cargo: Analista de Telecom
Atribuições do cargo: Analista de Telecom ( Inclusão / manutenção em Telefonia, ambiente Windows 2003, 2008, XP, Vista, 7, 8 / MS Office, Conhecimentos gerais em Hardware/Software, Conhecimentos em Windows Server, Exchange e ISA Server(TMG), Conhecimentos em Redes e Segurança da Informação, Conhecimentos gerais e técnicos em Contingência e Riscos, Conhecimentos em Telecom, configuração de Ayava ( Dak configurações via comando e físico), ativação de link e manutenção, conhecimentos básicas SQL Server ), CMS Ayava.
Penúltimo Cargo : Analista de Suporte Pleno
Atribuições do cargo: Implementação do ambiente Office 365; Gerenciamento dos servidores 2008 R2 e 2012; Manutenção em microcomputadores (hardware e Software), Conhecimentos em Redes; Wireless; Microsoft ISA; Implementação do Antivírus Kaspersky; Suporte técnico aos clientes de Web Hosting da empresa (configuração de e-mail, Internet, Problemas com a página, DNS, FTP); Suporte a correios eletrônicos (MS Outlook, MS Outlook Express, MS Exchange e Lótus Notes); Suporte e criação ao AD; Wsus; Suporte a usuários; Conhecimentos em Redes; Área de Contingência e Risco; Restauração de Backup; Analista de Telecom ( Inclusão / manutenção em Telefonia , ambiente Windows 2003, 2008, XP, Vista, 7, 8 / MS Office, Conhecimentos gerais em Hardware/Software, Conhecimentos em Windows Server, Exchange e ISA Server(TMG), Conhecimentos em Redes e Segurança da Informação, Conhecimentos gerais e técnicos em Contingência e Riscos, Conhecimentos em Telecom, Projeto em procedimentos aplicados à Segurança Da Informação ,configuração de Ayava ( Dak configurações via comando e físico), ativação de link e manutenção,conhecimentos básicas SQL Server sistemas TOTVS (Rmlabore,nucléos,Fluxos,Protheus etc)
Antepenúltimo cargo: Analista de Segurança da Informação
Atribuições do cargo: conhecimentos e práticas nos procedimentos de ISO 27001(Gestão em Segurança da Informação), realizado alguns processos de auditorias tais como: auditoria em softwares instalados nas máquinas; auditoria em sites acessados; auditoria dos processos de alteração e exclusão de usuários na rede; levantamento de evidencias; manutenção dos usuários no Active Directory; criação de regras de acessos a sites no firewall.
Habilidades:
- Suporte Técnico
- Adobe AIR
- Agilidade
- Atendimento ao Cliente
- Banco De Dados
- Gerenciamento de Projetos
- MySQL
- Microsoft Office
- PL/SQL
- Word
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Pesquisa de Mercado
- Assistente Virtual
