Sobre mim:
Possuo sólida experiência em comunicação, organização e atendimento ao cliente, adquirida ao longo dos anos.
As habilidades de lidar com múltiplas demandas, resolver problemas, oferecer suporte remoto e manter um alto padrão de atendimento estão presentes em minhas características. Busco aplicar essa bagagem profissional na área de Assistência Virtual, contribuindo com eficiência, empatia e foco em resultados.
As habilidades de lidar com múltiplas demandas, resolver problemas, oferecer suporte remoto e manter um alto padrão de atendimento estão presentes em minhas características. Busco aplicar essa bagagem profissional na área de Assistência Virtual, contribuindo com eficiência, empatia e foco em resultados.
Resumo da experiência profissional:
Coordenadora pedagógica de classe durante 2 anos:
• Gerenciava rotinas administrativas, cronogramas e reuniões (habilidade organizacional e gestão de tarefas).
• Comunicação constante com pais, professores e direção (comunicação eficaz).
• Responsável por relatórios e documentos escolares (redação e gestão de arquivos digitais).
Professora em escola particular durante 2 anos:
• Preparação de materiais, planejamento de aulas e organização do tempo (planejamento e produtividade).
• Atendimento individualizado a alunos e familiare- (escuta ativa e empatia).
• Uso de ferramentas digitais (Google Meet, Docs, etc.) para aulas online (familiaridade com ferramentas
Atendente de Telemarketing no grupo SerEducacional:
• Atendimento ao cliente via telefone, chat e registro de informações (comunicação clara e escrita).
• Resolução de problemas e suporte remoto (foco no cliente e proatividade).
• Uso de sistemas internos (rapidez na aprendizagem de sistemas).
• Gerenciava rotinas administrativas, cronogramas e reuniões (habilidade organizacional e gestão de tarefas).
• Comunicação constante com pais, professores e direção (comunicação eficaz).
• Responsável por relatórios e documentos escolares (redação e gestão de arquivos digitais).
Professora em escola particular durante 2 anos:
• Preparação de materiais, planejamento de aulas e organização do tempo (planejamento e produtividade).
• Atendimento individualizado a alunos e familiare- (escuta ativa e empatia).
• Uso de ferramentas digitais (Google Meet, Docs, etc.) para aulas online (familiaridade com ferramentas
Atendente de Telemarketing no grupo SerEducacional:
• Atendimento ao cliente via telefone, chat e registro de informações (comunicação clara e escrita).
• Resolução de problemas e suporte remoto (foco no cliente e proatividade).
• Uso de sistemas internos (rapidez na aprendizagem de sistemas).
Habilidades:
- Administração
- Administração de Redes
- Assistente Virtual
- Boa Escrita
- Catálogos
- Criatividade
- Desenvolvimento de Relatórios
- Documentação
- Google Docs
- Planejamento
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Administração & Contabilidade
- Transcrição
