Domingos M.
Desenvolvedor Full Stack | Criador de Conteúdo Audiovisual
(0.0 - 0 avaliações)
Ranking: 3785893 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 03/08/2026
Sobre mim:
Profissional com perfil híbrido e estratégico, somando mais de 9 anos de experiência na intersecção entre suporte ao cliente (CS/CX), tecnologia e operações comerciais. Formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, possuo forte vivência como Analista de Atendimento e Suporte Técnico (Nível 1 e 2), com expertise em suporte via chat ao vivo (plataformas SaaS como Zendesk), resolução rápida de problemas operacionais e foco na satisfação do usuário. Atualmente atuando na área comercial corporativa (B2B), utilizo minha capacidade analítica para garantir excelência no atendimento, gerenciar carteiras de clientes e automatizar rotinas. Perfil proativo, resiliente e focado na rápida resolução de chamados.
Resumo da experiência profissional:
tendimento e Suporte (CS/CX): Suporte via Chat, Atendimento Multicanal, Zendesk, Onboarding de Clientes, Resolução de Problemas (Troubleshooting), Sucesso do Cliente (CS). Comercial: Vendas Consultivas (B2B/B2C), Prospecção Ativa (Outbound), Negociação. Desenvolvimento e Infraestrutura: HTML, CSS, PHP, JavaScript, Bancos de Dados (MySQL/PHPMyAdmin), Hospedagem (cPanel, AWS Básico).
CMS e E-commerce: WordPress, Joomla, Magento, OpenCart, WooCommerce, Shopify. Ferramentas e Marketing: Microsoft 365 (Office com foco em automação/produtividade), Pacote Adobe, Criação de Conteúdo, Gestão de Redes Sociais, Slack.
CMS e E-commerce: WordPress, Joomla, Magento, OpenCart, WooCommerce, Shopify. Ferramentas e Marketing: Microsoft 365 (Office com foco em automação/produtividade), Pacote Adobe, Criação de Conteúdo, Gestão de Redes Sociais, Slack.
Habilidades:
- Administração de Banco de Dados
- Amazon AWS Lambda
- Desenvolvedor de Email
- Desenvolvimento Back-End
- Desenvolvimento Shopify
- PHP
- phpMyAdmin
- Servidores
- WooCommerce
- Wordpress
Áreas de interesse:
- Inglês
- Desenvolvimento Web
- Atendimento ao Consumidor
- Gestão de Mídias Sociais
- Assistente Virtual
