Sobre mim:
Sou Analista de Suporte Técnico com sólida experiência em infraestrutura de TI, help desk, redes e suporte ao usuário. Tenho formação técnica em Programação de Computadores e estou concluindo a graduação em Gestão da Tecnologia da Informação.
Atualmente, atuo na empresa Nava como ponto focal de suporte técnico em projetos governamentais, acompanhando e monitorando circuitos de rede e coordenando o atendimento das empresas parceiras envolvidas na topologia de TI do Governo da Paraíba.
Tenho passagem por empresas como Lanlink Informática (em projeto com o Tribunal de Justiça da Paraíba), onde atuei diretamente com atendimento técnico ao usuário, manutenção de hardware e operação de sistemas baseados em ITIL.
Busco oportunidades como freelancer para oferecer serviços de suporte técnico remoto e presencial, manutenção de computadores, configuração de redes, consultoria em infraestrutura de TI e atendimento ao cliente em ambiente corporativo ou home office.
Atualmente, atuo na empresa Nava como ponto focal de suporte técnico em projetos governamentais, acompanhando e monitorando circuitos de rede e coordenando o atendimento das empresas parceiras envolvidas na topologia de TI do Governo da Paraíba.
Tenho passagem por empresas como Lanlink Informática (em projeto com o Tribunal de Justiça da Paraíba), onde atuei diretamente com atendimento técnico ao usuário, manutenção de hardware e operação de sistemas baseados em ITIL.
Busco oportunidades como freelancer para oferecer serviços de suporte técnico remoto e presencial, manutenção de computadores, configuração de redes, consultoria em infraestrutura de TI e atendimento ao cliente em ambiente corporativo ou home office.
Resumo da experiência profissional:
Profissional de Tecnologia da Informação com mais de 5 anos de experiência em suporte técnico, infraestrutura de redes, atendimento ao usuário e monitoramento de ambientes críticos. Atualmente, atuo como Analista de Suporte Técnico na empresa Nava, sendo ponto focal nos projetos governamentais da Paraíba, alocado na CODATA. Lá, sou responsável pelo monitoramento e gerenciamento de circuitos de rede, apoio em ambientes de NOC e pela documentação de ocorrências e incidentes de conectividade em órgãos públicos.
Atuei também no Tribunal de Justiça da Paraíba (TJPB) pela Lanlink Informática, prestando suporte de 2º nível em hardware, software e sistemas judiciais. Tenho passagem por empresas como Yuppie Tech, com foco em suporte técnico a sistemas de automação empresarial, e pela São Braz S.A., onde atuei como trainee de TI realizando manutenção de equipamentos e suporte help desk.
Durante meu período no Exército Brasileiro, atuei diretamente na área de suporte técnico com foco em infraestrutura, cabeamento e ambientes Windows/Linux.
Possuo formação técnica em Programação de Computadores e estou finalizando o curso superior em Gestão da Tecnologia da Informação. Tenho certificações e cursos complementares em redes de computadores, segurança, ITIL v4, atendimento ao cliente e suporte técnico.
Atuei também no Tribunal de Justiça da Paraíba (TJPB) pela Lanlink Informática, prestando suporte de 2º nível em hardware, software e sistemas judiciais. Tenho passagem por empresas como Yuppie Tech, com foco em suporte técnico a sistemas de automação empresarial, e pela São Braz S.A., onde atuei como trainee de TI realizando manutenção de equipamentos e suporte help desk.
Durante meu período no Exército Brasileiro, atuei diretamente na área de suporte técnico com foco em infraestrutura, cabeamento e ambientes Windows/Linux.
Possuo formação técnica em Programação de Computadores e estou finalizando o curso superior em Gestão da Tecnologia da Informação. Tenho certificações e cursos complementares em redes de computadores, segurança, ITIL v4, atendimento ao cliente e suporte técnico.
Habilidades:
- Administração de Redes
- Análise de Sistemas
- Arquitetura de Infraestrutura
- Gestão De Pessoas
- Monitoramento
- Segurança da Informação
- Segurança de Redes
- Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Teste de Software
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Gestão de Projetos
- Suporte Técnico
- Tecnologia da Informação
