Eduardo

Projetos (Aguardando Propostas):

• Consultor de suporte e onboarding para usuários (plataforma FinTech)

  Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 48

  Precisamos de um profissional (nativo do Brasil) com conhecimentos no mercado financeiro para atuar no suporte informativo e onboarding (boas-vindas e orientação inicial) para a carteira de usuários já cadastrados em nossa plataforma de tecnologia e trading.
  
  Atividades do projeto:
  - Entrar em contato por áudio/telefone com os usuários ativos da nossa base para dar as boas-vindas e prestar suporte.
  - Tirar dúvidas básicas sobre o funcionamento da plataforma, configurações de conta e métodos operacionais.
  - Registrar o feedback dos atendimentos em uma planilha de acompanhamento.
  
  Importante: O trabalho é exclusivamente de suporte técnico/informativo e relacionamento com os usuários atuais (não envolve prospecção, vendas ou metas). O pagamento é 100% fixo pelo projeto/pacote de horas trabalhadas.
  
  Requisitos:
  - Boa comunicação verbal, cordialidade e conhecimento de termos básicos de investimentos, corretoras ou criptoativos para orientar bem os usuários.