Sobre mim:
Trabalho há 13 anos com planejamento estratégico, criação de fluxos, segmentação e otimização da experiência do cliente para marcas de diferentes portes.
Resumo da experiência profissional:
Já trabalhei em grandes agência de CRM como Planejamento Estratégico, além de empresas multinacionais na área de marketing CRM.
Ajudo empresas a transformar sua base de clientes em resultado, criando comunicações relevantes, automações inteligentes e jornadas que aumentam conversão, retenção e fidelização.
O que eu faço:
• Planejamento de CRM
• Construção de jornadas e fluxos (e-mail, WhatsApp e SMS)
• Estratégias de relacionamento
• Copywriting para relacionamento
• Segmentação, modelagem de clusters e limpeza de base
• Diagnóstico de CRM e plano de ação
• KPIs e acompanhamento de performance
Meu foco é entregar clareza, eficiência e resultado real, sempre com comunicação simples e alinhada ao negócio.
Ajudo empresas a transformar sua base de clientes em resultado, criando comunicações relevantes, automações inteligentes e jornadas que aumentam conversão, retenção e fidelização.
O que eu faço:
• Planejamento de CRM
• Construção de jornadas e fluxos (e-mail, WhatsApp e SMS)
• Estratégias de relacionamento
• Copywriting para relacionamento
• Segmentação, modelagem de clusters e limpeza de base
• Diagnóstico de CRM e plano de ação
• KPIs e acompanhamento de performance
Meu foco é entregar clareza, eficiência e resultado real, sempre com comunicação simples e alinhada ao negócio.
Habilidades:
- Análise de Dados
- CRM
- E-mail Marketing
- Estratégia de Conteúdo
- Estratégia de Marketing
- Experiência do Cliente
- Relacionamento
- Salesforce
- Estratégia do Cliente
Áreas de interesse:
- Marketing Digital
- Outra - Vendas & Marketing
