Egyeli R.

Sobre mim:

Ollá seja bem-vindo(a)
Sou Egyeli, tenho 28 anos, sou mãe de uma adolencente e estou em busca de uma renda extra.

Formada em Logística, Pós graduada em Gestão Estratégica Comercial, Inteligência de Mercado e Transformação Digital

→ Licenças e certificados

•PROFISSIONAL 5.0
•White Belt em Lean Seis Sigma
•Power BI
•Excel Avançado
•Fundamentos de Excel
•Uso de indicadores (KPI'S) na gestão empresarial
•Comunicação Interpessoal e Atendimento ao Cliente
•Tecnologia em Gestão de Negócios Digitais
•Comportamento do Consumidor, Digital, Experiência do Consumidor e do Usuário (UX e CX)
•Planejamento, Estrutura e Operações de Venda
•Estratégia para Transformação Digital, Relacionamento, Experiência e Sucesso do Cliente
•Gestão da Mudança e Cultura Organizacional (Change Managment)
•Negociação Comercial
•Projeção de Vendas
•Intelige?ncia Competitiva, Estratégia e Pipeline de Vendas
•Segmentação de Mercado, Posicionamento e Estratégia de Preços (pricing)
•Gestão de Preços em Ambientes Competitivos
•Curso de Lógica de Programação,
•Pensamento Critico

Resumo da experiência profissional:

•Especialista em Atendimento ao Cliente: Expertise em gerenciamento de relacionamento, com foco na satisfação e fidelização dos clientes.
•Análise de Dados Avançada: Habilidade em coletar, analisar e interpretar dados para extrair insights valiosos e informar estratégias de atendimento ao cliente e tomada de decisões.
•Excel Avançado: Proficiência na utilização avançada do Microsoft Excel para análise de dados, criação de relatórios e automação de processos.
•Power BI: Experiência em criação de dashboards interativos e relatórios dinâmicos para visualização e análise de dados.
•Looker Studio: Conhecimento na utilização da plataforma Looker Studio para análise de dados e geração de insights para otimização de estratégias de atendimento ao cliente.
•Ferramentas Google: Domínio das ferramentas do Google, incluindo Google Analytics, Google Sheets e Google Data Studio, para análise e interpretação de dados.
•Otimização da Experiência do Cliente: Foco em utilizar insights de dados para personalizar e aprimorar a jornada do cliente, proporcionando interações mais significativas e eficazes.
•Excelência Operacional: Compromisso em utilizar dados de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções que elevem o padrão de atendimento ao cliente.

Trabalhos:

Indicadores KPI

Nenhuma descrição informada No Looker, os Indicadores KPI são como faróis em um mar de dados, fornecendo insights vitais sobre o desempenho do seu negócio. Eles não apenas destacam métricas cruciais, como também orientam decisões estratégicas com clareza e precisão. Com o Looker, você pode personalizar esses KPIs para se adequar às necessidades específicas da sua empresa, transformando dados em direcionadores de sucesso.

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APPSHEET

Nenhuma descrição informada No AppSheet, os Indicadores KPI são como lanternas em um labirinto de informações, oferecendo uma visão clara do desempenho do seu aplicativo. Eles destacam métricas essenciais, desde o engajamento do usuário até a eficácia operacional, fornecendo insights acionáveis para impulsionar o crescimento. Com o AppSheet, você pode criar e personalizar facilmente esses KPIs para atender às demandas especí

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Análise de Marketing

Nenhuma descrição informada A análise de marketing é uma ferramenta vital que ajuda os profissionais a compreender o comportamento do consumidor, medir o ROI das campanhas e ajustar estratégias para maximizar o impacto. Ela transforma dados em insights acionáveis, permitindo decisões mais informadas e eficazes para impulsionar o sucesso das iniciativas de marketing.

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Jornada do cliente

Nenhuma descrição informada

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Habilidades: