Sobre mim:
Sou profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas e pós-vendas no setor de telecomunicações. Atuei em empresas como Net/Claro, Nextel e Link Solution, sempre focado em resolver problemas, reter clientes e garantir excelência no atendimento.
Tenho forte habilidade em comunicação, organização e resolução de conflitos. Sou ágil nas respostas, trabalho muito bem com prazos curtos e tenho facilidade em lidar com demandas simultâneas.
Atualmente moro em Minneapolis (EUA), falo português (nativo), inglês e espanhol intermediários, o que me permite atender clientes nacionais e internacionais.
Além da área administrativa e atendimento, também atuo com edição de áudio e podcast, utilizando FL Studio e Reaper, com formação em produção musical pela IATEC (RJ).
Meu foco é simples: resolver o problema do cliente com eficiência e profissionalismo.
Tenho forte habilidade em comunicação, organização e resolução de conflitos. Sou ágil nas respostas, trabalho muito bem com prazos curtos e tenho facilidade em lidar com demandas simultâneas.
Atualmente moro em Minneapolis (EUA), falo português (nativo), inglês e espanhol intermediários, o que me permite atender clientes nacionais e internacionais.
Além da área administrativa e atendimento, também atuo com edição de áudio e podcast, utilizando FL Studio e Reaper, com formação em produção musical pela IATEC (RJ).
Meu foco é simples: resolver o problema do cliente com eficiência e profissionalismo.
Resumo da experiência profissional:
• 2 anos como Atendente de Retenção na Net/Claro
Atuação focada em retenção de clientes, negociação e resolução de conflitos.
• 1 ano e meio como BackOffice na Nextel
Responsável por suporte interno no setor de faturamento e atendimento ao cliente.
• 10 anos na Link Solution
Atuei como assistente administrativo, vendedor e pós-vendas no setor de telecomunicações.
Responsável por:
– Gestão de contratos
– Suporte técnico administrativo
– Atendimento e resolução de problemas
– Venda e pós-venda de links dedicados de internet
– Atendimento a eventos no Centro de Convenções Sulamérica, intermediando clientes e equipe técnica
• Editor de Áudio e Podcast
Formação em produção musical (IATEC RJ)
Experiência com FL Studio e Reaper
Edição, tratamento de áudio e organização de episódios
Atuação focada em retenção de clientes, negociação e resolução de conflitos.
• 1 ano e meio como BackOffice na Nextel
Responsável por suporte interno no setor de faturamento e atendimento ao cliente.
• 10 anos na Link Solution
Atuei como assistente administrativo, vendedor e pós-vendas no setor de telecomunicações.
Responsável por:
– Gestão de contratos
– Suporte técnico administrativo
– Atendimento e resolução de problemas
– Venda e pós-venda de links dedicados de internet
– Atendimento a eventos no Centro de Convenções Sulamérica, intermediando clientes e equipe técnica
• Editor de Áudio e Podcast
Formação em produção musical (IATEC RJ)
Experiência com FL Studio e Reaper
Edição, tratamento de áudio e organização de episódios
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Edição AudioVisual
- Podcast
- Vendas Corporativas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Áudio - Edição e Produção
- Assistente Virtual
- Entrada de Dados
