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Elisama C.

Product Marketing & Consumer Insights

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Ranking: 509535 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 23/03/2019

Sobre mim:

Olá! Sou profissional de Product Marketing e Customer Insights, com mais de 8 anos de experiência em agências e em uma multinacional do setor de saúde. Meu trabalho é transformar pesquisa de mercado, dados e escuta de clientes em posicionamento, mensagens e planos de go-to-market que geram demanda qualificada.

Já atuei com 26 marcas em 29 países, em operações B2B e B2B2C, em lançamentos de produtos, entrada em novos mercados e campanhas de geração de leads. Combino pensamento estratégico com análise de dados: entendo quem é o cliente, como ele decide, o que a concorrência comunica e onde está a oportunidade.

COMO POSSO AJUDAR

• Posicionamento e mensagens: proposta de valor, diferenciais, argumentos por público e guias de comunicação.
• Go-to-market e lançamentos: planejamento de lançamento de produto, entrada em novos mercados e campanhas por canal.
• Pesquisa de mercado e concorrência: análise de concorrentes, benchmarking, tamanho e perfil de mercado, entrevistas e pesquisas com clientes.
• ICP, personas e segmentação: definição de público ideal, jornada do cliente e priorização de segmentos.
• Social listening e inteligência de mercado: relatórios de percepção de marca, tendências e conversas do público, com buscas booleanas e ferramentas profissionais de monitoramento.
• Funil e geração de demanda: diagnóstico do funil de leads, estratégia de campanhas, rastreamento e conteúdos que respondem às objeções de vendas.
• Dados e relatórios: dashboards em Power BI, modelos de relatórios, automação de reporting e storytelling com dados.
• Apoio ao time de vendas: materiais de enablement e insights para a abordagem comercial.

DIFERENCIAIS

• Visão de ponta a ponta: da pesquisa e do insight até a execução e a medição dos resultados.
• Experiência com dados: SQL, Power BI, Excel avançado, BigQuery e Snowflake.
• Uso de IA para acelerar pesquisa e análise (ChatGPT, Claude e Copilot), com revisão e validação das informações.
• Experiência multicultural e multimercado, com foco em América Latina e Europa.
• Inglês fluente; espanhol básico.

COMO TRABALHO

Começo com um briefing para entender objetivo, público e contexto. Depois organizo o projeto em etapas, com entregas claras e comunicação objetiva durante todo o processo. Os resultados chegam em formato fácil de usar pela sua equipe: relatórios, apresentações, planilhas ou dashboards.

Se você precisa entender melhor seu cliente, posicionar um produto ou estruturar um lançamento, será um prazer conversar sobre o seu projeto.

Resumo da experiência profissional:

PRODUCT MARKETING E CUSTOMER INSIGHTS | 8+ ANOS DE EXPERIÊNCIA
Agências de marketing e comunicação + multinacional do setor de saúde | 2018 – 2026

PRODUCT MARKETING E ESTRATÉGIA DE LANÇAMENTO

• Planejamento de product marketing para o lançamento de um biomaterial técnico em 5 países da América Latina: definição de 4 personas por especialidade, mensagens e apoio ao time de vendas. A campanha chegou a 14,5x a meta de MQL.
• Definição de ICP e posicionamento B2B2C de uma marca de alinhadores frente a um líder global: pesquisa em 3 camadas, MVP de simulação de sorriso e novo posicionamento. Resultado: +112% de MQLs em relação à meta e +3,5% de crescimento anual de vendas.
• Desenho de uma campanha de 12 meses para a entrada de uma marca alemã de implantes no Reino Unido, da análise de mercado à direção criativa e às redes sociais. A estrutura de comunicação virou modelo para outros 5 países no ano seguinte.
• Apoio ao planejamento do lançamento de um implante cerâmico em 3 mercados iniciais.
• Estratégia de conteúdo e mensagens de produto em 5 países da América Latina, com alcance de mais de 5 milhões de pessoas.

INSIGHTS, DADOS E ESTRATÉGIA

• Construção do ecossistema de reporting de uma nova área global de Data & Customer Insights, conectando cerca de 20 pessoas do time, cerca de 15 stakeholders de marcas e cerca de 80 contatos locais de marketing. Relatórios trimestrais para gerentes globais de produto e liderança de 6 marcas, analisando campanhas globais: desempenho por país, perfil de clientes que convertem, lacunas locais, boas práticas, riscos de marca e ameaças da concorrência.
• Automação do fluxo de reporting com Microsoft Lists, Power Automate e Power BI, com ganho de 57% de eficiência operacional.
• Treinamento de cerca de 20 colegas em SAP CRM/BW, com guia passo a passo e materiais de prática. Os pedidos de suporte ad hoc caíram de 3–4 por dia para 1–2 a cada quinzena.
• Gerente de um projeto global de dados que centralizou dados de clientes em uma visão única, com migração para Snowflake e AWS. Defini métricas, estrutura e hierarquia de acesso do dashboard global de campanhas, construído com o time de Tech/BI, e validei os dados com SQL.
• Análise de participação de mercado, bases de clientes e pesquisa de concorrentes com apoio de IA para definir o ICP e acompanhar metas de conversão, alinhando marketing e vendas.
• Pesquisa quantitativa e qualitativa (NPS, pesquisas, entrevistas com profissionais, social listening) para entender como o público percebe e usa os produtos.

SOCIAL LISTENING E INTELIGÊNCIA DE MERCADO

• Implementação global do Brandwatch como ferramenta oficial de gestão de redes sociais e cocriação de um fórum online bimestral para times globais de social media trocarem boas práticas.
• Implantação do Emplifi e criação de modelos de dashboards e relatórios que ligam marketing digital a leads e KPIs de negócio, reduzindo a produção de relatórios de meia semana para 1 por dia.
• Relatórios mensais de social listening para 13 marcas, atuando depois como analista dedicada de um grupo de 5 marcas do setor automotivo, com pesquisa de público e mercado para identificar padrões de comportamento e ameaças competitivas.
• Ferramentas: Brandwatch, Talkwalker, Emplifi, Stilingue.

FORMAÇÃO

• Pós-graduação em Gestão de Produtos (Descomplica), conclusão prevista em dezembro de 2026
• Pós-graduação em IA Aplicada a Growth (Descomplica), prevista para 2027
• Especialização em Pesquisa de Mercado: Métodos Quantitativos e Qualitativos (UC Davis), 2023
• Bacharelado em Administração (UNICURITIBA), 2016–2020

Trabalhos:

  • Social Listening e Insights de Consumidor
    Uso social listening e buscas booleanas para transformar conversas públicas em insights de público, lacunas frente à concorrência e subsídios de mensagem para lançamentos B2B e B2B2C na saúde. Experiência com Brandwatch, Talkwalker, Emplifi e Stilingue.
  • Lançamento e GTM Multipaís na América Latina
    Planejamento de product marketing para o lançamento de um biomaterial técnico em 5 países da América Latina: inteligência de mercado, personas, claims e apoio ao time de vendas. Resultado: 14,5x a meta de MQL.
  • Reposicionamento de Marca e Demanda B2B2C
    Reposicionamento de uma marca desafiante de alinhadores frente a um líder global: pesquisa em 3 camadas, MVP de simulação de sorriso e novo claim B2B2C. Resultado: +112% de MQLs acima da meta e +3,5% de crescimento de vendas no ciclo.

Habilidades:

  • Estratégia de Marketing
  • Marketing Digital
  • Análise da Concorrência
  • Análise de Dados
  • Comportamento do Consumidor
  • Gerenciamento de Produtos
  • Marketing de Marca
  • Pesquisa de Marketing
  • Pesquisa de Mercado
  • Planejamento de Marketing

Áreas de interesse:

  • Inglês
  • Marketing Digital
  • Pesquisa de Mercado
  • Planilhas e Relatórios
  • Gestão de Projetos
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