Ellen M.
Atendente virtual, digitadora e revisora de textos.
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Ranking: 3232636 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 08/01/2026
Sobre mim:
Sou uma profissional comprometida, organizada, com boa comunicação verbal e escrita e focada em oferecer um atendimento de excelência. Trabalho com responsabilidade, ética e discrição, buscando sempre entender a necessidade de cada cliente e entregar soluções com agilidade, clareza e qualidade. Tenho facilidade em lidar com pessoas, inclusive aquelas com pouca familiaridade em serviços digitais, oferecendo um atendimento paciente, empático e humanizado. Meu objetivo é gerar confiança e entregar resultados que superem as expectativas.
Resumo da experiência profissional:
Especialista em atendimento de alta confiança tanto presencial quanto whatsapp, suporte operacional e comercial.
Minha trajetória une a agilidade do atendimento ao público em gráficas e jornais com o rigor técnico exigido no trabalho em autoescola e na atuação como Agente de Registro. Além disso, possuo sólida experiência no setor financeiro, oferecendo atendimento consultivo para operações de empréstimos consignados e antecipação do FGTS.
O diferencial do meu trabalho é a ética, discrição e total conformidade com a segurança da informação e sigilo de dados (LGPD).
Estou habituada a gerenciar fluxos intensos de pessoas, resolver problemas sob pressão e lidar com documentações de alta sensibilidade.
Como profissional freelancer, garanto excelência, postura e organização para o seu negócio ou projeto.
Experiências e Entrega de Resultados:
Agente de Registro: Emissão e validação de certificados digitais, coleta biométrica, análise rigorosa de fraudes de identidade e conformidade estrita com as normas de segurança da ICP Brasil.
Atendimento e Vendas de Crédito (Consignado e FGTS): Atendimento ao público para oferta de crédito, simulação de propostas, digitação em sistemas bancários e manuseio seguro de dados financeiros dos clientes.
Secretaria e Atendimento em Autoescola: Organização de fluxos de alunos, agendamento de exames junto ao Detran, gestão de arquivos e prazos de processos de habilitação.
Atendimento e Recepção (Gráfica e Jornal): Recepção de clientes, captação de pedidos urgentes, digitação e triagem de anúncios, fechamento de caixa e gerenciamento de reclamações.
Principais Competências: Técnicas de Confidencialidade Rigorosa: Ampla experiência na proteção, triagem e arquivo seguro de documentos físicos e digitais confidenciais.Gestão de Processos Burocráticos: Facilidade de adaptação a novos softwares de gestão, sistemas governamentais, bancários e de biometria.
Inteligência Emocional: Habilidade comprovada em explicar procedimentos burocráticos de forma simples e mediar conflitos de forma pacífica e cordial.
Minha trajetória une a agilidade do atendimento ao público em gráficas e jornais com o rigor técnico exigido no trabalho em autoescola e na atuação como Agente de Registro. Além disso, possuo sólida experiência no setor financeiro, oferecendo atendimento consultivo para operações de empréstimos consignados e antecipação do FGTS.
O diferencial do meu trabalho é a ética, discrição e total conformidade com a segurança da informação e sigilo de dados (LGPD).
Estou habituada a gerenciar fluxos intensos de pessoas, resolver problemas sob pressão e lidar com documentações de alta sensibilidade.
Como profissional freelancer, garanto excelência, postura e organização para o seu negócio ou projeto.
Experiências e Entrega de Resultados:
Agente de Registro: Emissão e validação de certificados digitais, coleta biométrica, análise rigorosa de fraudes de identidade e conformidade estrita com as normas de segurança da ICP Brasil.
Atendimento e Vendas de Crédito (Consignado e FGTS): Atendimento ao público para oferta de crédito, simulação de propostas, digitação em sistemas bancários e manuseio seguro de dados financeiros dos clientes.
Secretaria e Atendimento em Autoescola: Organização de fluxos de alunos, agendamento de exames junto ao Detran, gestão de arquivos e prazos de processos de habilitação.
Atendimento e Recepção (Gráfica e Jornal): Recepção de clientes, captação de pedidos urgentes, digitação e triagem de anúncios, fechamento de caixa e gerenciamento de reclamações.
Principais Competências: Técnicas de Confidencialidade Rigorosa: Ampla experiência na proteção, triagem e arquivo seguro de documentos físicos e digitais confidenciais.Gestão de Processos Burocráticos: Facilidade de adaptação a novos softwares de gestão, sistemas governamentais, bancários e de biometria.
Inteligência Emocional: Habilidade comprovada em explicar procedimentos burocráticos de forma simples e mediar conflitos de forma pacífica e cordial.
Habilidades:
- Administração
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Digitação
- Revisão
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa Online
