Sobre mim:
Olá, me chamo Erika Gonçalves e moro em Santana. Sou casada há 12 anos e tenho uma princesinha de 4 patas que a considero como filha, ela se chama Buba. Tenho formação na área da saúde e em fev/22 vou concluir um MBA de Gestão em Saúde pelo Centro Universitário São Camilo.
Mantenho a prática de atividade física durante a semana e aos finais de semana adoro fazer caminhada, trilha, conhecer os parques de SP.
Mantenho a prática de atividade física durante a semana e aos finais de semana adoro fazer caminhada, trilha, conhecer os parques de SP.
Resumo da experiência profissional:
Atuando como Executiva de Relacionamento com Clientes em empresa de grande porte no segmento de Gestão de Saúde Populacional. Sendo o ponto focal dos clientes após o período de implantação. Responsável pela manutenção dos serviços recém implantados, garantindo as entregas até então desenhadas, cumprindo o prazo acordado com o cliente e respeitando o fluxo definido com as áreas internas.
Confecção de cronograma para que as atividades sejam desempenhadas dentro das datas acordadas, com qualidade e efetividade, a fim de atender as expectativas do cliente. Focada em busca de novas oportunidades de (cross selling) e/ou aumento de vidas nos produtos clínicos já contratados (up selling).
Confecção de cronograma para que as atividades sejam desempenhadas dentro das datas acordadas, com qualidade e efetividade, a fim de atender as expectativas do cliente. Focada em busca de novas oportunidades de (cross selling) e/ou aumento de vidas nos produtos clínicos já contratados (up selling).
Habilidades:
- Digitação Avançada
- Documentação
- Documentação de API
- Edição de Imagens
- Entrada de Dados
- Excel Macros
- Experiência do Cliente
- Inglês
- Powerpoint
- Suporte ao Cilente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Apresentação
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Saúde & Fitness
