Sobre mim:
Tenho 24 anos e possuo 5 anos de experiência profissional nas áreas de atendimento ao cliente, assistência administrativa e telemarketing, tanto ativo quanto receptivo. Ao longo da minha trajetória, atuei em quatro empresas de diferentes segmentos, o que me proporcionou uma visão ampla e versátil sobre o relacionamento com o cliente, além de habilidades sólidas em rotinas administrativas e comunicação eficaz. Sou comprometida, proativa e tenho facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes, sempre buscando oferecer um atendimento de qualidade e contribuir para os resultados da empresa.
Resumo da experiência profissional:
Ao longo dos meus 5 anos de experiência profissional nas áreas de atendimento ao cliente, assistência administrativa e telemarketing (ativo e receptivo), desenvolvi uma série de competências que me tornaram uma profissional versátil e preparada para diferentes desafios.
Adquiri habilidades sólidas em:
Comunicação clara, empática e eficiente, tanto verbal quanto escrita
Resolução de conflitos e gestão de reclamações com foco em soluções
Organização de rotinas administrativas, arquivamento, controle de dados e relatórios
Atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e redes sociais)
Técnicas de venda, abordagem comercial e retenção de clientes
Uso de sistemas de CRM, planilhas e plataformas de atendimento
Trabalhar em empresas de diferentes segmentos também me proporcionou uma excelente capacidade de adaptação, visão estratégica sobre o comportamento do consumidor e facilidade para aprender novos processos e ferramentas.
Estou sempre em busca de aperfeiçoamento e pronta para contribuir com comprometimento, qualidade e foco em resultados.
Adquiri habilidades sólidas em:
Comunicação clara, empática e eficiente, tanto verbal quanto escrita
Resolução de conflitos e gestão de reclamações com foco em soluções
Organização de rotinas administrativas, arquivamento, controle de dados e relatórios
Atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e redes sociais)
Técnicas de venda, abordagem comercial e retenção de clientes
Uso de sistemas de CRM, planilhas e plataformas de atendimento
Trabalhar em empresas de diferentes segmentos também me proporcionou uma excelente capacidade de adaptação, visão estratégica sobre o comportamento do consumidor e facilidade para aprender novos processos e ferramentas.
Estou sempre em busca de aperfeiçoamento e pronta para contribuir com comprometimento, qualidade e foco em resultados.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Telemarketing
Áreas de interesse:
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Suporte Administrativo
- Pesquisa Online
- Transcrição
