Sobre mim:
Profissional com formação técnica e em Administração de Empresas, com sólida experiência em atendimento ao público e atuação constante em gestão de melhorias contínuas.
Possuo facilidade com tecnologias, rápido aprendizado de novos sistemas e enfoque em soluções práticas para otimização de processos e qualidade no relacionamento com clientes.
Possuo facilidade com tecnologias, rápido aprendizado de novos sistemas e enfoque em soluções práticas para otimização de processos e qualidade no relacionamento com clientes.
Resumo da experiência profissional:
Experiência prática (exemplos de atuação)
Atendimento ao cliente com foco em solução imediata e melhoria da experiência.
Implantação e padronização de procedimentos para reduzir retrabalho e aumentar a consistência operacional.
Treinamento de colaboradores em novas rotinas e ferramentas, promovendo maior aderência a processos.
Monitoramento de indicadores e proposição de ajustes para ganhos contínuos de eficiência.
Formação
Técnico (curso técnico concluído)
Atendimento ao cliente com foco em solução imediata e melhoria da experiência.
Implantação e padronização de procedimentos para reduzir retrabalho e aumentar a consistência operacional.
Treinamento de colaboradores em novas rotinas e ferramentas, promovendo maior aderência a processos.
Monitoramento de indicadores e proposição de ajustes para ganhos contínuos de eficiência.
Formação
Técnico (curso técnico concluído)
Habilidades:
- Administração
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Desenvolvimento de Banco de Dados
- Google Sheets
- Locução
- Microsoft Office
Áreas de interesse:
- Comercial
- Locução & Narração
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Atendimento ao Consumidor
