Sobre mim:
Especialista com ampla experiência em liderança, gestão de processos, auditoria e organização operacional. Trajetória consolidada na estruturação de fluxos de trabalho e controle de rotinas administrativas complexas. Atualmente, aplico essa bagagem corporativa no ambiente digital, atuando com suporte ao cliente, e-commerce, gestão de backoffice e ferramentas de automação. Foco em eficiência, resolução de problemas e comunicação assertiva.
Resumo da experiência profissional:
* Gestão de Operações Digitais (Autônomo): Administração de e-commerce e canais de venda, configuração e segurança web em WordPress, e integração de ferramentas de inteligência artificial para otimização de processos.
* Oi S.A. (Especialista de Patrimônio / Analista Sênior): Mais de 20 anos de experiência em liderança operacional, padronização de regulamentos em âmbito nacional, auditoria de processos sistêmicos complexos e controle de dados confidenciais.
* Vésper S.A. & ATL (Analista de Prevenção a Perdas): Atuação focada em gerenciamento de relatórios gerenciais, criação de bancos de dados para controle e desenvolvimento de procedimentos operacionais padrão.
* C&A Modas (Líder de Crédito e Cobrança): Coordenação de equipe operacional, gestão de rotinas administrativas e mitigação de riscos financeiros.
* Oi S.A. (Especialista de Patrimônio / Analista Sênior): Mais de 20 anos de experiência em liderança operacional, padronização de regulamentos em âmbito nacional, auditoria de processos sistêmicos complexos e controle de dados confidenciais.
* Vésper S.A. & ATL (Analista de Prevenção a Perdas): Atuação focada em gerenciamento de relatórios gerenciais, criação de bancos de dados para controle e desenvolvimento de procedimentos operacionais padrão.
* C&A Modas (Líder de Crédito e Cobrança): Coordenação de equipe operacional, gestão de rotinas administrativas e mitigação de riscos financeiros.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- eCommerce
- Entrada de Dados
- Excel
- Gerenciamento de Equipes
- Gestão De Pessoas
- Locução
- Marketing Digital
- Suporte Administrativo
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Marketing Digital
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
