Sobre mim:
Sou profissional de Suporte e Atendimento ao Cliente, com experiência em atendimento digital, resolução de demandas e acompanhamento do cliente do primeiro contato ao pós-venda. Atuo com foco em experiência do cliente (Customer Experience), buscando sempre um atendimento humanizado, ágil e eficiente.
Tenho facilidade em comunicação escrita, organização de atendimentos, resolução de problemas e suporte contínuo, garantindo clareza nas informações e satisfação do cliente. Sou proativa, responsável e comprometida com prazos e qualidade no atendimento, mesmo em ambientes de alta demanda.
Possuo experiência com atendimento remoto, uso de ferramentas digitais, gestão de mensagens, acompanhamento de solicitações e suporte operacional, sempre prezando por um relacionamento profissional e respeitoso com o cliente.
Tenho facilidade em comunicação escrita, organização de atendimentos, resolução de problemas e suporte contínuo, garantindo clareza nas informações e satisfação do cliente. Sou proativa, responsável e comprometida com prazos e qualidade no atendimento, mesmo em ambientes de alta demanda.
Possuo experiência com atendimento remoto, uso de ferramentas digitais, gestão de mensagens, acompanhamento de solicitações e suporte operacional, sempre prezando por um relacionamento profissional e respeitoso com o cliente.
Resumo da experiência profissional:
Experiência com atendimento ao cliente em ambiente digital, atuando no suporte pré e pós-venda, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de solicitações. Vivência com atendimento remoto via chat, WhatsApp e redes sociais, garantindo respostas rápidas, claras e humanizadas.
Atuação no relacionamento com o cliente, organização de demandas, controle de atendimentos diários, suporte operacional e alinhamento com equipes internas. Foco em experiência do cliente (Customer Experience), satisfação, retenção e boa comunicação.
Habilidade em lidar com alto volume de atendimentos, mantendo profissionalismo, empatia e eficiência, além de organização de informações, cumprimento de prazos e padronização de respostas.
Atuação no relacionamento com o cliente, organização de demandas, controle de atendimentos diários, suporte operacional e alinhamento com equipes internas. Foco em experiência do cliente (Customer Experience), satisfação, retenção e boa comunicação.
Habilidade em lidar com alto volume de atendimentos, mantendo profissionalismo, empatia e eficiência, além de organização de informações, cumprimento de prazos e padronização de respostas.
Habilidades:
- .NET Compact Framework
- Assistente Virtual
- Entrada de Dados
- Pesquisa de Mercado
Áreas de interesse:
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Pesquisa Online
