Sobre mim:
Sou uma profissional da área administrativa e comercial, com experiência em atendimento ao cliente, relacionamento e vendas. Tenho facilidade em lidar com pessoas, gosto de entender as necessidades do cliente e propor soluções que realmente façam diferença.
Sou formada em Técnico em Administração e atualmente curso graduação em Administração, com bolsa de estudos. Ao longo da minha trajetória, atuei em empresas de tecnologia, marketing e serviços, o que me proporcionou uma visão ampla sobre processos, atendimento, funil de vendas e experiência do cliente.
Tenho perfil proativo, comunicativo e organizado, características que me ajudam a entregar resultados e construir bons relacionamentos com equipes e clientes.
Sou formada em Técnico em Administração e atualmente curso graduação em Administração, com bolsa de estudos. Ao longo da minha trajetória, atuei em empresas de tecnologia, marketing e serviços, o que me proporcionou uma visão ampla sobre processos, atendimento, funil de vendas e experiência do cliente.
Tenho perfil proativo, comunicativo e organizado, características que me ajudam a entregar resultados e construir bons relacionamentos com equipes e clientes.
Resumo da experiência profissional:
FM Assessoria Virtual – Assistente Virtual | Administrativo, Comercial e Atendimento (Atual): Prestação de serviços de assessoria virtual para empresas e profissionais, com atuação em rotinas administrativas, organização de documentos e processos, atendimento ao cliente, gestão de agendas, elaboração de planilhas, acompanhamento de demandas, suporte comercial, prospecção de clientes e utilização de ferramentas como CRM, Google Workspace e Microsoft Office.
Opsi Corretora de Seguros – Estagiária Administrativa: Apoio às rotinas administrativas, organização de documentos, controle de processos internos e atendimento a clientes corporativos, garantindo eficiência operacional e suporte às demandas da equipe.
Ultragaz Energia Inteligente – Assistente Comercial: Atendimento consultivo a clientes B2B e B2C, elaboração de propostas comerciais, gestão de oportunidades no Salesforce, suporte ao processo de vendas e acompanhamento das negociações.
AIESEC – Customer Success e Suporte ao Cliente: Acompanhamento da jornada de intercambistas, suporte consultivo, resolução de demandas, fortalecimento do relacionamento com clientes e garantia de uma experiência positiva durante todo o processo.
Opsi Corretora de Seguros – Estagiária Administrativa: Apoio às rotinas administrativas, organização de documentos, controle de processos internos e atendimento a clientes corporativos, garantindo eficiência operacional e suporte às demandas da equipe.
Ultragaz Energia Inteligente – Assistente Comercial: Atendimento consultivo a clientes B2B e B2C, elaboração de propostas comerciais, gestão de oportunidades no Salesforce, suporte ao processo de vendas e acompanhamento das negociações.
AIESEC – Customer Success e Suporte ao Cliente: Acompanhamento da jornada de intercambistas, suporte consultivo, resolução de demandas, fortalecimento do relacionamento com clientes e garantia de uma experiência positiva durante todo o processo.
Habilidades:
- Administração
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- CRM
- Excel
- Promoção de Vendas
- Vendas
- Vendas Corporativas
Áreas de interesse:
- Comercial
- Assistente Virtual
- Outra - Administração & Contabilidade
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa Online
