Sobre mim:
Meu nome é Fabiana Freitas e atuo na área administrativa e financeira, possuindo sólida experiência em atendimento ao cliente, suporte operacional e resolução de demandas com foco na qualidade e satisfação dos clientes.
Disponibilizo meus serviços como Atendente Freelancer, com disponibilidade para atuação no período noturno, finais de semana e feriados, oferecendo suporte eficiente e cordial por meio de canais como WhatsApp, e-mail, chat e telefone.
Minhas principais competências incluem:
• Atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
• Resolução de dúvidas, solicitações e reclamações;
• Organização e acompanhamento de demandas;
• Comunicação clara, empática e profissional;
• Utilização de sistemas ERP, CRM e ferramentas de atendimento;
• Facilidade para trabalhar com metas, prazos e múltiplas solicitações simultaneamente.
Sou uma profissional comprometida, organizada e focada em proporcionar uma experiência positiva ao cliente, contribuindo para a imagem e os resultados da empresa.
Estou à disposição para projetos pontuais ou recorrentes, oferecendo flexibilidade de horários e dedicação para atender às necessidades do seu negócio.
Atenciosamente,
Fabiana Freitas
Atendimento ao Cliente | Administrativo | Financeiro
Disponibilizo meus serviços como Atendente Freelancer, com disponibilidade para atuação no período noturno, finais de semana e feriados, oferecendo suporte eficiente e cordial por meio de canais como WhatsApp, e-mail, chat e telefone.
Minhas principais competências incluem:
• Atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
• Resolução de dúvidas, solicitações e reclamações;
• Organização e acompanhamento de demandas;
• Comunicação clara, empática e profissional;
• Utilização de sistemas ERP, CRM e ferramentas de atendimento;
• Facilidade para trabalhar com metas, prazos e múltiplas solicitações simultaneamente.
Sou uma profissional comprometida, organizada e focada em proporcionar uma experiência positiva ao cliente, contribuindo para a imagem e os resultados da empresa.
Estou à disposição para projetos pontuais ou recorrentes, oferecendo flexibilidade de horários e dedicação para atender às necessidades do seu negócio.
Atenciosamente,
Fabiana Freitas
Atendimento ao Cliente | Administrativo | Financeiro
Resumo da experiência profissional:
Atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat e WhatsApp; Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e processos; Registro, acompanhamento e resolução de solicitações e reclamações; Suporte pós-venda e acompanhamento da satisfação dos clientes; Atualização de informações em sistemas ERP, CRM e plataformas de atendimento; Abertura, controle e direcionamento de chamados e demandas.
Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores de atendimento. Suporte administrativo e operacional às equipes internas, comunicação eficiente e foco na excelência da experiência do cliente.
Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores de atendimento. Suporte administrativo e operacional às equipes internas, comunicação eficiente e foco na excelência da experiência do cliente.
Habilidades:
- Análise Financeira
- Digitação Avançada
- Excel
- Finanças
- Gerenciamento de Contas de Vendas
- Gestão e Análise de Contas a Pagar
- Gestão e Análise de Contas a Receber
- Relatórios fiscais
- Atendimento ao Cliente
- Digitação
Áreas de interesse:
- Análise de Dados & Estatística
- Contabilidade
- Financeiro
- Recursos Humanos
- Outra - Administração & Contabilidade
