Sobre mim:
Sou profissional com mais de 5 anos de experiência em Customer Success e gestão de contas estratégicas (Key Account Management).
Minha atuação inclui a implantação de sistemas ERP SaaS para micro e pequenas empresas, com foco em onboarding, ongoing e retenção.
Tenho sólida vivência com sistemas TMS, WMS e ERP na área logística, apoiando projetos e atendendo clientes Enterprise com foco em eficiência e personalização.
Também atuei no setor de e-commerce e marketplace, apoiando redes farmacêuticas e lojistas independentes com estratégias para aumentar performance e engajamento.
Tenho experiência na estruturação de projetos, definição de KPIs e implantação de ferramentas como Sensedata (CSM) e Looker Studio (BI), sempre com foco em dados e melhoria contínua.
https://secure.plum.io/p/NAdvQ1BhHSRYyc5LpCADbA
Minha atuação inclui a implantação de sistemas ERP SaaS para micro e pequenas empresas, com foco em onboarding, ongoing e retenção.
Tenho sólida vivência com sistemas TMS, WMS e ERP na área logística, apoiando projetos e atendendo clientes Enterprise com foco em eficiência e personalização.
Também atuei no setor de e-commerce e marketplace, apoiando redes farmacêuticas e lojistas independentes com estratégias para aumentar performance e engajamento.
Tenho experiência na estruturação de projetos, definição de KPIs e implantação de ferramentas como Sensedata (CSM) e Looker Studio (BI), sempre com foco em dados e melhoria contínua.
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Resumo da experiência profissional:
Profissional com +5 anos de experiência em Customer Success e Gestão de Contas Estratégicas (Key Account Management) . Especializado em implementação de sistemas ERP SaaS para PMEs, otimização de processos logísticos (TMS, WMS, ERP) e apoio a e-commerce/marketplace. Experiência em estruturação de projetos, definição de KPIs e uso de ferramentas como SenseData (CSM) e Looker Studio (BI) . Foco em dados, retenção de clientes e melhoria contínua
Habilidades:
- Excel
- Google Analytics
- Google Chrome
- Google Data Studio
- Google Sheets
- Microsoft Outlook
- Power BI
- PowerApps
- Powerpoint
- Word
Áreas de interesse:
- Inglês
- Áudio - Edição e Produção
- Vídeo - Edição e Produção
- Edição de Imagens
- Fotografia
