Fernanda A.
Especialista em Atendimento e Treinamento de Equipes
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Ranking: 1043982 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 29/07/2021
Sobre mim:
Sou profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte e desenvolvimento de equipes, atuando diretamente com monitoria de desempenho, feedbacks e melhoria contínua.
Tenho vivência na análise de atendimentos, identificação de oportunidades de melhoria e apoio à liderança, sempre buscando qualidade e eficiência nos processos.
Também possuo experiência com treinamentos técnicos e comportamentais, comunicação interna e engajamento de equipes.
Sou organizada, comunicativa e focada em resultados, comprometida em entregar um atendimento de qualidade e contribuir com soluções práticas para o negócio.
Tenho vivência na análise de atendimentos, identificação de oportunidades de melhoria e apoio à liderança, sempre buscando qualidade e eficiência nos processos.
Também possuo experiência com treinamentos técnicos e comportamentais, comunicação interna e engajamento de equipes.
Sou organizada, comunicativa e focada em resultados, comprometida em entregar um atendimento de qualidade e contribuir com soluções práticas para o negócio.
Resumo da experiência profissional:
Experiência em operações e qualidade, com atuação em treinamento e desenvolvimento de equipes, engajamento e
melhoria contínua de processos. Vivência na condução de treinamentos, monitoria de desempenho e apoio à
liderança, contribuindo para a evolução do clima organizacional e desenvolvimento de pessoas. Atualmente em
formação em Gestão de Pessoas, com foco em Desenvolvimento Organizacional.
Inglês intermediário (B1).
melhoria contínua de processos. Vivência na condução de treinamentos, monitoria de desempenho e apoio à
liderança, contribuindo para a evolução do clima organizacional e desenvolvimento de pessoas. Atualmente em
formação em Gestão de Pessoas, com foco em Desenvolvimento Organizacional.
Inglês intermediário (B1).
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Desenvolvimento de Relatórios
- Desenvolvimento de Treinamento
- Inglês
- Monitoramento
- Suporte ao Cilente
- Treinamento
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Currículo & Carta de Apresentação
