Fernanda F.
Suporte Digital | Atendimento ao Cliente | SDR | E-commerce | Assistente Virtual
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Ranking: 27129 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 03/08/2023
Sobre mim:
Sou suporte digital com experiência em atendimento ao cliente, prospecção (SDR) e suporte operacional para negócios digitais e e-commerces.
Ajudo empresas a organizar o atendimento, melhorar a comunicação com clientes e evitar perda de vendas por falta de suporte eficiente.
Tenho experiência prática com:
? Atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais
? Suporte em lançamentos digitais (pré, durante e pós-venda)
? Recuperação de carrinho e acompanhamento de leads
? Prospecção ativa e qualificação de clientes (SDR)
? Suporte a e-commerces (pedidos, entregas e pós-venda)
? Organização de tarefas e rotinas administrativas
Minha formação em Letras me permite oferecer um atendimento com comunicação clara, empática e estratégica, melhorando a experiência do cliente e fortalecendo o relacionamento com a marca.
? Meu foco é simples:
organizar processos, melhorar o atendimento e contribuir para que seu negócio venda mais.
Se você precisa de alguém comprometida, organizada e com visão prática para o dia a dia, posso te ajudar.
Ajudo empresas a organizar o atendimento, melhorar a comunicação com clientes e evitar perda de vendas por falta de suporte eficiente.
Tenho experiência prática com:
? Atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais
? Suporte em lançamentos digitais (pré, durante e pós-venda)
? Recuperação de carrinho e acompanhamento de leads
? Prospecção ativa e qualificação de clientes (SDR)
? Suporte a e-commerces (pedidos, entregas e pós-venda)
? Organização de tarefas e rotinas administrativas
Minha formação em Letras me permite oferecer um atendimento com comunicação clara, empática e estratégica, melhorando a experiência do cliente e fortalecendo o relacionamento com a marca.
? Meu foco é simples:
organizar processos, melhorar o atendimento e contribuir para que seu negócio venda mais.
Se você precisa de alguém comprometida, organizada e com visão prática para o dia a dia, posso te ajudar.
Resumo da experiência profissional:
Atuo com suporte digital, atendimento ao cliente e prospecção (SDR), com experiência prática em e-commerces, lançamentos digitais e operação de negócios online.
Tenho vivência em rotinas que envolvem atendimento direto ao cliente, organização de demandas e acompanhamento de leads, contribuindo para melhorar processos, evitar falhas no suporte e apoiar o aumento das vendas.
Experiência com:
• Atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais
• Prospecção ativa e qualificação de leads
• Suporte em lançamentos digitais (pré, durante e pós-venda)
• Recuperação de carrinhos e acompanhamento de clientes
• Suporte a e-commerces (pedidos, entregas e pós-venda)
• Organização de tarefas administrativas e operacionais
Tenho facilidade com organização, comunicação e adaptação a diferentes processos, atuando de forma prática para manter o fluxo de trabalho eficiente.
? Certificações e Formação:
• Letras Português – UNINTER
• PPS – Primeiros Passos do Suporte
• Produção de Conteúdo Web – Rock Content
• Revisão de Conteúdo Web – Rock Content
• Redação – Certificado Cursos Online
• Copywriting – João Vítor de Carvalho
• Inbound Marketing – HubSpot Academy
• SEO Básico – Mirago
Tenho vivência em rotinas que envolvem atendimento direto ao cliente, organização de demandas e acompanhamento de leads, contribuindo para melhorar processos, evitar falhas no suporte e apoiar o aumento das vendas.
Experiência com:
• Atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais
• Prospecção ativa e qualificação de leads
• Suporte em lançamentos digitais (pré, durante e pós-venda)
• Recuperação de carrinhos e acompanhamento de clientes
• Suporte a e-commerces (pedidos, entregas e pós-venda)
• Organização de tarefas administrativas e operacionais
Tenho facilidade com organização, comunicação e adaptação a diferentes processos, atuando de forma prática para manter o fluxo de trabalho eficiente.
? Certificações e Formação:
• Letras Português – UNINTER
• PPS – Primeiros Passos do Suporte
• Produção de Conteúdo Web – Rock Content
• Revisão de Conteúdo Web – Rock Content
• Redação – Certificado Cursos Online
• Copywriting – João Vítor de Carvalho
• Inbound Marketing – HubSpot Academy
• SEO Básico – Mirago
Trabalhos:
-
Apresentação Profissional | Suporte DigitalSou suporte digital com experiência em atendimento ao cliente, prospecção (SDR) e suporte a e-commerces. Atuo ajudando empresas a organizar processos, melhorar o atendimento e aumentar resultados através de uma comunicação clara e eficiente. ? Atendimento ao cliente ? Prospecção e qualificação de leads ? Suporte a e-commerce ? Organização de tarefas e demandas Disponível para projetos e teste! -
Habilidades:
- Revisão De Texto
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação Digital
- eCommerce
- Suporte ao Cilente
- Vendas
- CRM
- Entrada de Dados
- Suporte Administrativo
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Entrada de Dados
- Suporte Técnico
- Transcrição
