Sou um profissional com sólida experiência nas áreas administrativa, vendas (online e por telefone) e atendimento ao cliente, incluindo atuação como supervisor de vendas e atendente bilíngue. Ao longo da minha trajetória, também trabalhei com diagnósticos para a Anatel e ouvidoria, atuando diretamente na resolução de problemas e conflitos com foco em excelência no atendimento.
Tenho conhecimentos avançados em Excel (com certificação pela Pod Academy) e habilidades em Power BI (nível básico), o que me permite transformar dados em informações úteis e melhorar a eficiência de processos.
Sou apaixonado por tecnologia, sempre em busca de aprendizado contínuo e atualização profissional. Tenho grande prazer em oferecer suporte, compartilhar conhecimentos e ajudar equipes e clientes a alcançarem os melhores resultados.
Minhas principais competências: ? Excel avançado (fórmulas, automação, análise de dados) ? Power BI básico (dashboards, visualizações) ? Atendimento ao cliente bilíngue (português/inglês/francês/espanhol básico) ? Vendas e liderança de equipes ? Resolução de problemas e gerenciamento de conflitos ? Suporte técnico e treinamento
Se você procura um profissional comprometido, versátil e apaixonado por desafios e tecnologia, estou pronto para contribuir com o sucesso do seu projeto!
Resumo da experiência profissional:
Sou um profissional com 3 anos de experiência sólida em Excel e Power BI, especializado em transformar dados em informações valiosas para a tomada de decisão. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi dashboards interativos, relatórios personalizados e automação de processos, sempre buscando soluções eficientes e inovadoras para os desafios apresentados.
Tenho grande paixão por desafios e acredito que são eles que nos impulsionam a crescer e evoluir constantemente. Sou esforçado, determinado e persistente, sempre buscando aprimorar minhas habilidades e entregar resultados de alta qualidade.
Minhas principais habilidades incluem: ? Excel avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas complexas, macros e VBA); ? Power BI (modelagem de dados, criação de dashboards, DAX e Power Query); ? Análise de dados e geração de insights estratégicos; ? Automação de relatórios e processos.
Estou pronto para colaborar em projetos desafiadores e contribuir com dedicação e comprometimento para alcançar os melhores resultados.
Deixo o link do meu site, no qual é apresentado u, pouco do meu portfólio: https://sites.google.com/view/portfolio-frederick/
Habilidades:
Excel
Power BI
Powerpoint
Word
ETL
Áreas de interesse:
Atendimento ao Consumidor
Comercial
Assistente Virtual
Planilhas e Relatórios
Entrada de Dados
Outra - Suporte Administrativo
Análise de Dados & Estatística
Suporte Técnico
Outra - Atendimento ao Consumidor
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