Gabriela O.
Especialista em Atendimento Consultivo e Personalizado | Construindo Relacionamentos de Longo Prazo
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Ranking: 25207 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 03/10/2022
Sobre mim:
Olá, me chamo Gabriela atuo como assistente remota, com experiência em atendimento ao cliente, organização de processos administrativos e gestão de demandas via WhatsApp, e-mail, linkedin e CRM.
Sou uma profissional proativa, ágil e com excelente comunicação. Tenho facilidade para lidar com multitarefas e sou bastante comprometida com prazos, organização e qualidade no atendimento.
Já trabalhei com atendimento ao público tanto com prospecção, vendas online e suporte a clientes. Atuei em grandes projetos dando suporte de atendimento a clientes em grande lançamentos de cursos online.
Trabalho com foco, responsabilidade e atenção aos detalhes. Se você precisa de alguém para facilitar a rotina do seu negócio com leveza, organização e confiança, pode contar comigo!
Sou uma profissional proativa, ágil e com excelente comunicação. Tenho facilidade para lidar com multitarefas e sou bastante comprometida com prazos, organização e qualidade no atendimento.
Já trabalhei com atendimento ao público tanto com prospecção, vendas online e suporte a clientes. Atuei em grandes projetos dando suporte de atendimento a clientes em grande lançamentos de cursos online.
Trabalho com foco, responsabilidade e atenção aos detalhes. Se você precisa de alguém para facilitar a rotina do seu negócio com leveza, organização e confiança, pode contar comigo!
Resumo da experiência profissional:
Experiência em prospecção e atendimento ao cliente em mais de 10 empresas diferentes.
Scooto - (PJ)
Head of Sales Development Representative (SDR)
12/2023 – 08/2025
Histórico comprovado em gestão de pipeline, automação de CRMs e desenvolvimento de estratégias multicanais (telefone, WhatsApp e e-mail) para aumentar taxas de conversão. Domínio de metodologias consultivas como SPIN Selling e BANT. Reconhecida por habilidades de liderança de equipes, decisões orientadas a dados e implementação de processos escaláveis que potencializam produtividade e crescimento de receita.
Conexa PJ - Terceirizado
Sales Development Representative (SDR)
12/2022 – 02/2023
• Prospecção ativa e qualificação de leads, aplicando metodologias SPIN Selling e BANT.
• Agendamento de reuniões qualificadas com leads potenciais, resultando em um aumento considerável na taxa de conversão.
• Gestão da organização de atendimentos por planilhas
• Acompanhamento de KPIs de vendas e otimização do funil de vendas, melhorando a eficiência das campanhas.
Mercado Radar - Terceirizado
Sales Development Representative (SDR)
06/2022 – 11/2022
•Prospecção ativa e qualificação de leads
•Agendamento de reuniões qualificadas com leads potenciais, resultando em um aumento considerável na taxa de conversão.
• Gestão de atendimento dos leads pelos CRMs Pipedrive e Exact Spotter
• Uso de ferramentas para prospecção como Atende Simples e Octadesck
LU Cash - Consultor de vendas
04/2022 – 06/2022
• Prospecção ativa de cliente e atendimento de leads inbound, utilizando CRM (RD Station) e ferramentas como botconversa
Conhecimentos e Habilidades
• CRMs: Pipedrive, Hubspot, RD Station, Moskit e Bitrix
• Ferramentas de Prospecção: Atende Simple
• Prospecção Ativa via e-mail, telefone e LinkedIn
• Qualificação de Leads com metodologias SPIN Selling e BANT
• Cold Calling e follow-up
• Análise de KPIs, gestão de funil de vendas e otimização de processos
• Comunicação e Negociação
• Resolução de Problemas
Scooto - (PJ)
Head of Sales Development Representative (SDR)
12/2023 – 08/2025
Histórico comprovado em gestão de pipeline, automação de CRMs e desenvolvimento de estratégias multicanais (telefone, WhatsApp e e-mail) para aumentar taxas de conversão. Domínio de metodologias consultivas como SPIN Selling e BANT. Reconhecida por habilidades de liderança de equipes, decisões orientadas a dados e implementação de processos escaláveis que potencializam produtividade e crescimento de receita.
Conexa PJ - Terceirizado
Sales Development Representative (SDR)
12/2022 – 02/2023
• Prospecção ativa e qualificação de leads, aplicando metodologias SPIN Selling e BANT.
• Agendamento de reuniões qualificadas com leads potenciais, resultando em um aumento considerável na taxa de conversão.
• Gestão da organização de atendimentos por planilhas
• Acompanhamento de KPIs de vendas e otimização do funil de vendas, melhorando a eficiência das campanhas.
Mercado Radar - Terceirizado
Sales Development Representative (SDR)
06/2022 – 11/2022
•Prospecção ativa e qualificação de leads
•Agendamento de reuniões qualificadas com leads potenciais, resultando em um aumento considerável na taxa de conversão.
• Gestão de atendimento dos leads pelos CRMs Pipedrive e Exact Spotter
• Uso de ferramentas para prospecção como Atende Simples e Octadesck
LU Cash - Consultor de vendas
04/2022 – 06/2022
• Prospecção ativa de cliente e atendimento de leads inbound, utilizando CRM (RD Station) e ferramentas como botconversa
Conhecimentos e Habilidades
• CRMs: Pipedrive, Hubspot, RD Station, Moskit e Bitrix
• Ferramentas de Prospecção: Atende Simple
• Prospecção Ativa via e-mail, telefone e LinkedIn
• Qualificação de Leads com metodologias SPIN Selling e BANT
• Cold Calling e follow-up
• Análise de KPIs, gestão de funil de vendas e otimização de processos
• Comunicação e Negociação
• Resolução de Problemas
Habilidades:
- Armazenagem de Dados
- CRM
- Gerenciamento de Vendas
- Gerenciamento de Vendas Corporativas
- Gestão De Pessoas
Áreas de interesse:
- Pesquisa de Mercado
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Entrada de Dados
- Pesquisa Online
