Gabriela R.

Advogada com mais de 6 anos de atuação em contencioso de massa cível e do consumidor, com atuação direta em duas das maiores carteiras institucionais do país: Caixa Econômica Federal (mais de 29 mil processos cíveis e trabalhistas) e Vivo/Telefônica Brasil. Na Caixa, liderou a equipe de acordos responsável por elevar em cerca de 50% a média de acordos celebrados, padronizando fluxos internos e indicadores de gestão. Na Vivo, atuou em todo o ciclo processual do contencioso de massa consumerista — da análise inicial ao cumprimento de sentença — incluindo negociação e formalização de acordos judiciais e extrajudiciais. Pós-graduada em Direito e Processo Civil e em Direito Civil e Empresarial, com domínio de sistemas processuais (PJe, e-SAJ, Projudi, e-Proc, Legal One) e gestão de indicadores jurídicos.