Sobre mim:
Trabalho há mais de 3 anos com CRM, com foco na implementação, organização e automação de processos comerciais. Ao longo desse período, ajudei empresas a estruturarem seus fluxos de vendas, pós-venda, nutrição de leads e atendimento ao cliente, sempre buscando tornar o CRM uma ferramenta prática e funcional no dia a dia.
Tenho experiência no desenvolvimento de funis de vendas personalizados, automações de follow-up para leads frios e quentes, organização de pipelines e padronização de processos comerciais e de suporte.
Já atendi clientes de diversos segmentos, como clínicas médicas, farmácias de manipulação, imobiliárias, corretores e empresas de serviços em geral, o que me permite adaptar o CRM à realidade de cada negócio.
Além da parte técnica, também realizo o treinamento da equipe após a configuração, garantindo que todos saibam utilizar o sistema corretamente e que os processos definidos sejam aplicados na prática.
Meu foco é entregar organização, clareza e resultado, ajudando empresas a terem mais controle, produtividade e conversão através do CRM.
Tenho experiência no desenvolvimento de funis de vendas personalizados, automações de follow-up para leads frios e quentes, organização de pipelines e padronização de processos comerciais e de suporte.
Já atendi clientes de diversos segmentos, como clínicas médicas, farmácias de manipulação, imobiliárias, corretores e empresas de serviços em geral, o que me permite adaptar o CRM à realidade de cada negócio.
Além da parte técnica, também realizo o treinamento da equipe após a configuração, garantindo que todos saibam utilizar o sistema corretamente e que os processos definidos sejam aplicados na prática.
Meu foco é entregar organização, clareza e resultado, ajudando empresas a terem mais controle, produtividade e conversão através do CRM.
Resumo da experiência profissional:
Especialista em Kommo CRM | Automação de Vendas, Pós-Venda e Atendimento
Atuo há mais de 3 anos com CRM, com foco em Kommo CRM, ajudando empresas a estruturarem e automatizarem seus processos de vendas, pós-venda, nutrição de leads (frios e quentes) e suporte ao cliente.
Tenho experiência prática no desenvolvimento de processos completos, desde a entrada do lead até o pós-venda, incluindo:
Criação e otimização de funis de vendas
Automação de follow-ups e nutrição de leads
Organização de pipelines e etapas comerciais
Estruturação de processos de suporte e atendimento
Padronização de mensagens e fluxos no CRM
Já atendi clientes de diversos segmentos, como:
Clínicas e médicos
Farmácias de manipulação
Imobiliárias e corretores
Negócios de serviços em geral
Após a configuração completa do CRM, também realizo o treinamento do time, garantindo que a equipe saiba utilizar corretamente o Kommo no dia a dia e que os processos realmente funcionem na prática.
Meu objetivo é transformar o CRM em uma ferramenta simples, organizada e eficiente, focada em aumentar conversão, produtividade e controle do negócio.
Atuo há mais de 3 anos com CRM, com foco em Kommo CRM, ajudando empresas a estruturarem e automatizarem seus processos de vendas, pós-venda, nutrição de leads (frios e quentes) e suporte ao cliente.
Tenho experiência prática no desenvolvimento de processos completos, desde a entrada do lead até o pós-venda, incluindo:
Criação e otimização de funis de vendas
Automação de follow-ups e nutrição de leads
Organização de pipelines e etapas comerciais
Estruturação de processos de suporte e atendimento
Padronização de mensagens e fluxos no CRM
Já atendi clientes de diversos segmentos, como:
Clínicas e médicos
Farmácias de manipulação
Imobiliárias e corretores
Negócios de serviços em geral
Após a configuração completa do CRM, também realizo o treinamento do time, garantindo que a equipe saiba utilizar corretamente o Kommo no dia a dia e que os processos realmente funcionem na prática.
Meu objetivo é transformar o CRM em uma ferramenta simples, organizada e eficiente, focada em aumentar conversão, produtividade e controle do negócio.
Histórico de projetos & Avaliações:
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Configuração do Kommo CRM com integração WhatsApp, pipelines e automações
Projeto em andamento
Em andamento fev. 2026 - ?
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Consultoria
- CRM
- CSS
- HTML
- Python
- Suporte ao Cilente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Web, Mobile & Software
- Suporte Técnico
- Consultoria Pessoal
