Sobre mim:
Profissional com 7 anos de experiência em suporte ao cliente nas áreas de tecnologia e atendimento ao público. Atuo com comunicação clara, organização, diagnóstico de problemas e acompanhamento responsável.
Também executo projetos digitais de escopo controlado: landing pages e sites institucionais, correções em HTML, CSS e JavaScript, scripts Python, automações simples, APIs e integrações, dashboards, processamento de planilhas e dados, documentação técnica e auditorias de sites.
Trabalho por etapas, alinhando requisitos antes do início, validando o funcionamento e testando o resultado antes da entrega. Priorizo soluções objetivas, documentadas e fáceis de manter.
Também executo projetos digitais de escopo controlado: landing pages e sites institucionais, correções em HTML, CSS e JavaScript, scripts Python, automações simples, APIs e integrações, dashboards, processamento de planilhas e dados, documentação técnica e auditorias de sites.
Trabalho por etapas, alinhando requisitos antes do início, validando o funcionamento e testando o resultado antes da entrega. Priorizo soluções objetivas, documentadas e fáceis de manter.
Resumo da experiência profissional:
Trabalhei por 7 anos com suporte ao cliente na área de tecnologia e atendimento ao público. Essa experiência é a base da minha comunicação com clientes e da abordagem organizada para entender solicitações, acompanhar demandas e buscar soluções.
Trabalhos:
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Projeto autoral ? Automação de planilhasProjeto autoral e demonstrativo com dados fictícios. Automação em Python que valida e padroniza pedidos, remove duplicidades, registra inconsistências e gera CSV limpo, resumo JSON e relatório HTML. Na amostra verificável, processou 10 linhas, gerou 8 registros válidos e isolou 2 inconsistências. Inclui 3 testes automatizados aprovados. Não representa trabalho contratado para cliente. -
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NeuroPsiLink ? Plataforma Web Cloudflare WorkersProjeto próprio real e autoral. Plataforma web modular para atendimento e gestão profissional em arquitetura serverless com Cloudflare Workers. Reúne autenticação, controle de acesso, dashboard, módulos administrativos, regras de negócio, integrações, persistência, relatórios em PDF e interface responsiva. Não exibe dados pessoais, informações sensíveis ou detalhes internos de segurança.
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SunTech ? Portal B2B em Ambiente ServerlessProjeto próprio real e autoral. Portal B2B e sistema de gestão comercial em Cloudflare Workers, com KV e D1. Inclui perfis e permissões, catálogo, carrinho, pré-pedidos, revisão e aprovação, pedidos, módulos administrativo e financeiro, importação de PDF, relatórios e interface responsiva. Este case corresponde a um ambiente de laboratório/protótipo validado e não expõe dados privados.
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Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- CSS
- Desenvolvimento de API
- Desenvolvimento Web
- Excel
- Javascript
- Processamento de Dados
- Python
- Suporte Técnico
- Cloud Computing
Áreas de interesse:
- Banco de Dados
- Desenvolvimento Web
- Atendimento ao Consumidor
- Suporte Técnico
- Criação & Integração com IA
