Gabrielle S.

Especialista em Operações e Suporte ao Cliente. Experiência em suporte operacional, gestão de processos, atendimento a usuários, gerenciamento de incidentes, treinamentos e suporte ao negócio em ambientes corporativos estruturados.

Minha trajetória profissional é fortemente voltada para operações, excelência no atendimento e suporte a sistemas, auxiliando empresas a manter fluxos de trabalho eficientes, processos organizados e experiências de alta qualidade para os usuários. Também possuo experiência em QA Manual, atuando em validações funcionais, execução de testes e análise de requisitos como parte da minha transição de carreira para Quality Assurance.

Atuei em ambientes de alta demanda, colaborando com equipes técnicas e áreas de negócio para solucionar problemas operacionais, melhorar rotinas, apoiar usuários e garantir a continuidade dos serviços.

Sou reconhecida por ser organizada, analítica, proativa, detalhista e comprometida em entregar suporte confiável e soluções operacionais eficientes.