Sobre mim:
Analista de Suporte Técnico Sênior, transicionei da comunicação para a tecnologia impulsionado pela paixão por inovação. Com cinco anos de experiência em T.I., foco minha atuação em plataformas SaaS, automação via n8n e integrações com APIs e webhooks, além da liderança de equipes em implementações técnicas. Especialista em ecossistema Meta, atuei na ativação de WhatsApp Oficial e construção de agentes de IA, unindo background estratégico em comunicação à expertise técnica para entregar soluções eficientes e centradas no cliente.
Resumo da experiência profissional:
Sou especialista em ecossitema Meta voltado ao WhatsApp Oficial. Crio agentes virtuais beaseados em modelos de IA, integração com o WhatsApp, automações no geral. Além disso, lá se vão 5 anos de experiência com suporte técnico em plataforma SaaS, unindo conhecimento técnico com a vivência no atendimento ao cliente.
Habilidades:
- Automação de processos robóticos
- Helpdesk
- Integração de Dados
- Inteligência Artificial
- Suporte Técnico
Áreas de interesse:
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Web, Mobile & Software
- Tecnologia da Informação
- Criação & Integração com IA
