Sobre mim:
Sou uma profissional com mais de 10 anos de experiência nas áreas administrativa, financeira, comercial e de gestão de processos.
Tenho perfil organizado, analítico, comunicativo e resolutivo, com facilidade para trabalhar com dados, planilhas, sistemas de gestão e relacionamento com clientes.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi uma visão ampla das rotinas empresariais, conciliando planejamento, organização e execução de atividades operacionais.
Sou comprometida com prazos, qualidade das entregas e atenção aos detalhes. Tenho facilidade para aprender novas ferramentas, estruturar informações, identificar oportunidades de melhoria e trabalhar com autonomia.
Busco contribuir com empresas e profissionais que precisam de apoio confiável e eficiente em suas demandas administrativas, financeiras, comerciais e operacionais, seja em projetos pontuais ou contínuos.
Resumo da experiência profissional:
Tenho mais de 10 anos de experiência profissional, com atuação nas áreas de gestão administrativa, financeira, comercial, atendimento ao cliente e organização de processos empresariais.
Ao longo desse período, desenvolvi experiência em:
Excel e Google Planilhas: elaboração, alimentação, atualização e organização de planilhas, controles financeiros, relatórios, indicadores e acompanhamento de resultados.
Rotinas administrativas: organização de documentos, cadastros, atualização de informações, controle de processos, acompanhamento de demandas e suporte operacional.
Gestão financeira: contas a pagar e receber, conciliação financeira, controle de inadimplência, cobrança, emissão de notas fiscais e acompanhamento de receitas e despesas.
Atendimento e relacionamento com clientes: atendimento via WhatsApp e outros canais digitais, suporte, resolução de problemas, negociação e acompanhamento pós-venda.
Suporte comercial: acompanhamento de vendas, organização de informações em CRM, elaboração de relatórios, monitoramento de metas e indicadores.
Sistemas e ferramentas digitais: experiência com Excel, Google Workspace, sistemas ERP, CRM, Moodle, plataformas educacionais e WooCommerce.
Organização de processos: criação de procedimentos, padronização de rotinas, elaboração de documentos, manuais e acompanhamento de atividades.
Sou graduada em Fonoaudiologia, com MBA em Gestão e Inovação em Saúde pela PUC Minas e MBA em Gestão Estratégica de Pessoas pela UNA. Atualmente cursando MBA em Gestão de Projetos.
Minha experiência reúne conhecimento de gestão e execução prática, permitindo que eu contribua tanto com atividades administrativas do dia a dia quanto com projetos que exigem análise, organização e melhoria de processos.